Customer Success mérnök, francia nyelvtudással

Stack

Feladatok

• ▹Ügyfelek akadálymentesítése alapvető beállítási problémáktól kezdve összetett architekturális kihívásokig, mintázatok azonosítása és megismétlődés-megelőző megoldások építése
• ▹Technikai feltárás és megoldástervezés: együttműködés a CSM-ekkel az üzleti célok megértésére és technikai megvalósítássá alakítására
• ▹Újrafelhasználható eszközök (technikai útmutatók, sablonok, szkriptek, referenciamegvalósítások) építése a best practice-ek skálázására
• ▹Ügyfél-visszajelzések rögzítése, átmeneti megoldások javaslata, hiányosságok dokumentálása a termék-roadmap támogatására
• ▹Adaptív problémamegoldás: workaroundok, egyéni szkriptek, integrációk tervezése, amikor a szabvány funkcionalitás nem elegendő

Elvárások

• ▹6-8+ év tapasztalat technikai, ügyfélközpontú szerepkörben
• ▹Erős informatikai/mérnöki alapismeretek (diploma vagy azzal egyenértékű gyakorlati tapasztalat)
• ▹Tapasztalat JavaScript és kapcsolódó technológiákkal, mint a Node.js vagy TypeScript, vagy más modern szkriptnyelvvel egyenértékű tapasztalat
• ▹Mély API-, fejlesztői workflow- és modern DevOps-ismeretek
• ▹Bizonyított képesség bizonytalan problémák körvonalazására és gyors, működő megoldások szállítására
• ▹Francia nyelvtudás

Soft skillek

A munkáltatóról

A Postman a világ vezető API-platformja, több mint 45 millió fejlesztő és 500 000 szervezet – köztük a Fortune 500 cégek 98%-a – használja. Székhelye San Franciscóban van, irodái Bostonban, New Yorkban, Austinban, Tokióban, Londonban és Bangalore-ban (ahol a céget alapították). A Postman magántulajdonban van, befektetői között van a Battery Ventures, BOND, Coatue, CRV, Insight Partners és Nexus Venture Partners.