Regionális alelnök (RVP), Prioritásos Támogatási Mérnökség – EMEA

Stack

Feladatok

• ▹A fizetős támogatási szolgáltatások végponttól végpontig terjedő felelőssége a kijelölt régióban
• ▹Kapcsolattartás minden szinten ügyfelekkel, értékesítési vezetéssel, megoldás-mérnöki, delivery- és operációs csapatokkal, valamint kulcspartnerekkel
• ▹KPI-k fenntartása több területen: bevétel, attach-arány, fogyasztás, megtartás, létszámgazdálkodás
• ▹A regionális Designated Support Engineer (DSE) csapat vezetése, amely a Priority Support programot szállítja és a bővülő fizetős támogatási portfóliót skálázza
• ▹A DSE csapat és az ügyfélkapcsolatok vezetése AI-alapú munkamódszerekkel, AI felhasználása a workload-kockázatok előrejelzésére és proaktív tanácsadás skálázására
• ▹Az AI-alapú ügyfélkapcsolati playbook folyamatos építése és fejlesztése a technológia és eszközök érésével

Elvárások

• ▹Bizonyított track record prémium támogatási vagy kijelölt technikai tanácsadó szervezetek vezetésében, VAGY technikai megoldások értékesítésében és pozicionálásában vállalati ügyfelek felé, magas szintű terepi szerepben, bevételi felelősséggel

Soft skillek

A munkáltatóról

A Snowflake az agentic vállalat korszakát hajtja előre, és minden területen AI-natív gondolkodású szakembereket keres, akik újragondolják a munkavégzés módját.