Ügyféltámogató fejlesztő (adatbázisok)
Az Airbyte az AI-ágensek adat- és cselekvési rétege, ahol az Ügyféltámogató fejlesztő (adatbázisok) szerep ötvözi a gyakorlati fejlesztést a mély technikai empátiával a növekvő felhős, beágyazott és nyílt forráskódú integrációs platform támogatásához. Ez nem hagyományos támogatói szerep: Java és Kotlin nyelven írsz, hozzájárulsz a nyílt forráskódú adatbázis-konnektorokhoz, lekérdezési tervekbe és tranzakciós logokba mélyedsz, és alakítod, hogyan mozgatják az ügyfelek kritikus adataikat adatbázisok, tárházak és lake-ek között. Az ügyfél hangját képviseled a mérnöki és termékcsapatok mellett. A pozíció távmunka, kanadai időzónákban (Pacific, Mountain, Central).
Feladatok
- ▹Elsődleges technikai eszkalációs pont az adatbázissal kapcsolatos ügyfélproblémákban e-mailen, ticketrendszeren és videohívásokon keresztül
- ▹Beérkező problémák triázsa és priorizálása, az SLA-célok következetes teljesítése és AI-eszközök használata a gyorsabb megoldásért
- ▹Komplex problémák feltárása relációs adatbázisokban, tárházakban, lake-ekben és objektumtárolókban, a mérnöki csapattal együtt a gyökérok feltárására és a javításra
- ▹Ügyfél által jelentett hibák reprodukálása konnektor-logok, lekérdezési tervek, replikációs slotok, tranzakciós logok és sync state vizsgálatával
- ▹Onboarding és hibakeresés támogatása SSH-alagutakhoz, hálózati konfigurációhoz, adatbázis-jogosultságokhoz, CDC-beállításhoz (WAL/binlog/redo logok) és tárház-/lake-hitelesítéshez
- ▹Közvetlen hozzájárulás az Airbyte nyílt forráskódú adatbázis-konnektoraihoz és a Java/Kotlin Bulk CDK-hoz, hibajavítás és pull requestek beküldése
- ▹Közösségi hozzájárulások review-ja és tesztelése az adatbázis-forrásokhoz és -célokhoz
- ▹Az ügyfél hangjának képviselete a mérnöki és termékcsapatok felé, valamint a Technical Support Engineerek mentorálása
- ▹Tudásbázis-cikkek, hibakeresési útmutatók és runbookok készítése és karbantartása, AI-vezérelt automatizálási lehetőségek azonosítása
Elvárások
- ▹2+ év szoftvermérnöki, adatmérnöki, technikai támogatói, DevOps, QA vagy hasonló, technikai felhasználókat támogató szerepkörben
- ▹Folyékony SQL, gyakorlati tapasztalattal lekérdezési tervek, izolációs szintek és teljesítményproblémák vizsgálatában
- ▹Jártasság Java vagy Kotlin nyelvben, JVM-alapú konnektorkód olvasása, írása és hibakeresése
- ▹Gyakorlati tapasztalat relációs adatbázisokkal, adattárházakkal vagy data lake-ekkel, beleértve a CDC-t, sémafejlődést és lekérdezés-optimalizálást
- ▹Tapasztalat JDBC-vel és gyakori adatbázis-driverekkel, magabiztosság kapcsolódási, hitelesítési, SSL- és SSH-alagút-problémák hibakeresésében
- ▹A felhőplatformok (AWS, GCP vagy Azure) és az adatintegrációs fogalmak (ELT/ETL) ismerete
- ▹Erős hibakeresési ösztön és világos kommunikáció technikai és nem technikai érintettekkel
- ▹Magas tűrőképesség a bizonytalansággal szemben és önálló kezdeményezőkészség
Előny
- ▹Tapasztalat PostgreSQL, MySQL, MSSQL, Oracle, MongoDB, Snowflake, BigQuery, Redshift, ClickHouse vagy hasonló rendszerekkel
- ▹Tapasztalat data lake-ekkel és nyílt táblaformátumokkal (Iceberg, Delta Lake) és felhős objektumtárolókkal (S3, GCS, Azure Blob)
- ▹Jártasság az Airbyte Bulk CDK-ban vagy hozzájárulások nyílt forráskódú adatbázis-konnektorokhoz
- ▹Tapasztalat konténer-orkesztrációval (Kubernetes vagy Docker) és multi-tenant architektúrákkal
- ▹Fejlesztőknek szóló vagy beágyazott/platform termékek támogatása B2B SaaS környezetben
- ▹Tapasztalat CI/CD pipeline-okkal és GitHub-alapú nyílt forráskódú munkafolyamatokkal
- ▹Tapasztalat AI-támogatott fejlesztőeszközökkel és automatizált playbookok vagy runbookok építésével
Soft skillek
Amit kínálunk
- ▹Rugalmas szabadság, évi legalább 25 nap kivételét ösztönző kultúrával
- ▹16 hét teljesen fizetett szülői szabadság minden szülőnek
- ▹Átfogó egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás a dolgozóknak és eltartottaknak
- ▹401(k) nyugdíjterv
- ▹Szakmai fejlődési keret, konferencia-támogatás és könyvtérítés
- ▹Bejárási juttatás és havi internet-térítés
- ▹Reggeli és ebéd a San Franciscó-i irodában
- ▹Együttműködő, személyes jelenlétre építő kultúra, a tanulásra, fejlődésre és hatásra fókuszálva
A munkáltatóról
Az Airbyte az AI-ágensek adat- és cselekvési rétege, amely gyors, pontos, hitelesített hozzáférést ad az ágenseknek az üzleti adatokhoz több száz forráson keresztül. A nyílt forráskódú adatmozgatás standardjeként indult, több száz konnektorral és több ezer céggel, és 2020 óta 181M dollárt vont be olyan befektetőktől, mint a Benchmark, Accel, Altimeter, Coatue és Y Combinator.