Támogatási szakember (SAP Basis) – távoli (EU)

Stack

Feladatok

• ▹Fejlett műszaki támogatás nyújtása a SecurityBridge termékekhez és a TrustBrokerhez, különös tekintettel az SAP Basis témákra
• ▹Összetett műszaki problémák kivizsgálása és megoldása (SAP Basis, rendszerkapcsolatok, hitelesítés, tanúsítványok, teljesítmény)
• ▹A SecurityBridge-komponensek telepítésének, frissítésének és konfigurálásának támogatása az ügyfelek SAP-környezeteiben
• ▹Incidensek gyökérokának elemzése, tartós megoldások bevezetése az ismétlődő hibák és az állásidő csökkentésére
• ▹Együttműködés a termékfejlesztési, bevezetési és ügyfélsiker-csapatokkal
• ▹Műszaki dokumentáció, bevált gyakorlatok és tudásbázis-tartalmak készítése
• ▹A támogatási folyamatok hatékonyságának javítása
• ▹Részvétel a rotációs ügyeleti rendszerben, szükség szerint

Elvárások

• ▹3+ év tapasztalat SAP Basis, műszaki támogatás vagy alkalmazástámogatás területén összetett SAP-környezetekben
• ▹Erős SAP Basis adminisztrációs tudás (rendszerüzemeltetés, teljesítményelemzés, OS/DB alapok, hálózatok)
• ▹Tapasztalat SAP-integrációk és rendszerkapcsolatok támogatásában
• ▹Jó hibakereső és gyökérok-elemző készség
• ▹Erős kommunikációs készség, ügyfélközpontú szemlélet, a műszaki kérdések érthető elmagyarázása műszaki és nem műszaki szereplőknek
• ▹Tapasztalat jegykezelő rendszerekkel (Jira, ServiceNow)
• ▹Önálló munka távoli, nemzetközi csapatban
• ▹EU-ban lakóhellyel kell rendelkezni, érvényes munkavállalási engedéllyel a lakóhely szerinti országban

Előny

• ▹Tapasztalat identitás-, hitelesítési, SSO-, tanúsítvány- vagy biztonsági technológiákkal
• ▹A Microsoft Active Directory és a Domain Controller alapfogalmainak ismerete
• ▹SAP-biztonsági koncepciók és magas rendelkezésre állású vagy összetett SAP-környezetek ismerete
• ▹Gyártóspecifikus vállalati szoftvertermékek támogatásában szerzett tapasztalat
• ▹Érdeklődés a folyamatfejlesztés és a műszaki dokumentáció iránt

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Szakmai fejlődés és képzési lehetőségek
• ▹A legújabb SAP-biztonsági technológiák megismerése
• ▹Nemzetközi, együttműködő csapat
• ▹Lapos hierarchia, rövid döntési utak
• ▹Rugalmas munkaidő, eredményorientált kultúra
• ▹Bőséges szabadnapok
• ▹Versenyképes fizetés és juttatási csomag

A munkáltatóról

A SecurityBridge gyorsan növekvő, globális szoftvercég, amely nagyvállalatok SAP-környezeteinek védelmére kínál biztonsági megoldásokat.