Technológia-bevezetési programmenedzser

Feladatok

• ▹A Fin IT onboarding programjának vezetése és fejlesztése, hogy az új munkatársak már az első héttől magabiztosan használják az eszközöket
• ▹Együttműködés a HR-rel, az IT Operations csapattal és a funkcionális csapatokkal a következetes, magas színvonalú onboarding élmény érdekében
• ▹IT-tudatossági és oktatási kampányok tervezése és megvalósítása, amelyek segítik a munkatársakat a vállalat technológiai stackjének (produktivitási eszközök, AI-alapú platformok, pl. Claude) kihasználásában
• ▹Új technológiai bevezetések adaptációjának vezetése: kommunikáció, enablement és képzés a súrlódás csökkentése és a használat növelése érdekében
• ▹Az IT vállalati kommunikációs stratégiájának alakítása, eszközbevezetésektől a szabályzatváltozásokig

Soft skillek

A munkáltatóról

A Fin (Intercom) az AI Customer Agent kategória vezető vállalata, célja, hogy tökéletes ügyfélélményt nyújtson. A Fin AI-ügynök a piac legjobban teljesítő AI ügyfélszolgálati ügynöke. A céget 2011-ben alapították, ma közel 30 000 globális vállalat használja termékeit.