2nd-Level-IT-Support (m/w/d)

Die COMNOVIS IT SYSTEMHAUS GmbH ist ein modernes, wachstumsorientiertes IT-Systemhaus in Mannheim. Wir unterstützen mittelständische Unternehmen beim Aufbau und Betrieb leistungsfähiger, sicherer und stabiler IT-Infrastrukturen. Zur Verstärkung unseres Technik-Teams suchen wir einen erfahrenen und lösungsorientierten Mitarbeiter (m/w/d) für den 2nd-Level-IT-Support. ## **Ihre Aufgaben:** - Analyse und Bearbeitung komplexer technischer Störungen und Supportanfragen - Tiefgehendes Troubleshooting in den Bereichen Server, Netzwerk, Virtualisierung und IT-Security - Administration von Windows-Servern, Active Directory, Gruppenrichtlinien und Exchange/365 - Konfiguration, Pflege und Monitoring von Netzwerkkomponenten (Firewall, Switches, WLAN) - Durchführung von Systemmigrationen, Updates, Rollouts und Infrastrukturprojekten - Unterstützung des 1st-Level-Supports bei Eskalationen und Wissenstransfer - Mitarbeit bei der Weiterentwicklung und Standardisierung unserer IT-Services - Erstellung und Pflege technischer Dokumentationen und Konzepte ## **Ihr Profil:** - Abgeschlossene IT-Ausbildung oder Studium im Bereich Informatik - Mehrjährige Berufserfahrung im IT-Support, idealerweise im 2nd-Level oder Systemadministration - Sehr gute Kenntnisse in Windows-Server- und Microsoft-365-Umgebungen - Erfahrung in Netzwerktechnik (Firewall, Routing, Switching, VPN, VLAN) - Kenntnisse in Virtualisierung (z. B. Hyper-V, VMware) von Vorteil - Vertrautheit mit Backup- und Security-Lösungen - Analytisches Denken, selbstständige Arbeitsweise und hohe Serviceorientierung - Kommunikationsstärke, Teamfähigkeit und strukturierter Umgang mit Ticketsystemen ## **Wir bieten:** - Unbefristete Festanstellung in einem innovativen, professionellen IT-Unternehmen - Anspruchsvolle technische Aufgaben und abwechslungsreiche Projekte - Weiterbildungs- und Zertifizierungsmöglichkeiten (Microsoft, Netzwerk, Security) - Moderne Tools, saubere Prozesse und ein technologisch starkes Arbeitsumfeld - Flexible Arbeitszeiten und kurze Entscheidungswege - Ein motiviertes Team und ein wertschätzendes Miteinander ## **Bewerbungsverfahren / Kontakt** Wir freuen uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung – bevorzugt per E-Mail – unter Angabe Ihres frühestmöglichen Eintrittstermins. **COMNOVIS IT SYSTEMHAUS GmbH** Zähringer Straße 122 68239 Mannheim E-Mail: **bewerbung@comnovis.de**