Customer Success Engineer – távmunkában, USA

Stack

Feladatok

• ▹Megbízható technikai tanácsadóvá válás, az ügyfelekkel való technikai kapcsolat tulajdonlása
• ▹Technikai tevékenységek vezetése a bevezetéstől a betanításon át a támogatásig
• ▹Együttműködés a Solutions Architecttel a sikeres bevezetések tervezésében és megvalósításában
• ▹Az ügyfél technikai igényeinek, meglévő infrastruktúrájának és munkafolyamatainak elemzése
• ▹Új ügyfél-munkafolyamatok bevezetése és a Rescale jelenlétének növelése
• ▹Mély ismeretek szerzése az ügyfél-munkafolyamatokról és HPC-környezetekről
• ▹Az ügyfelek segítése a digitális átalakulási stratégiájuk végrehajtásában, a terhelések felhőbe migrálásában
• ▹Rescale-megoldások bemutatása konferenciákon, felhasználói csoportokban és webináriumokon
• ▹Együttműködés a Product Managementtel, visszajelzés a ScaleX platform fejlesztéséhez

Elvárások

• ▹Ügyfélközpontúság és empátia-alapú megközelítés a megoldásokhoz
• ▹Legalább 2 év szoftveres, hardveres vagy felhős tapasztalat ügyfélkapcsolati szerepben
• ▹BSc mérnöki, informatikai, matematikai, fizikai vagy azzal egyenértékű területen
• ▹Amerikai állampolgárság szükséges (U.S. Person)

Előny

• ▹3 év vállalati felhős, hardveres vagy szoftveres technikai tapasztalat
• ▹Általános ismeretek HPC-területeken (CFD, FEA, molekuladinamika, időjárás-előrejelzés, számítási kémia, szeizmikus szimuláció, media rendering, gépi tanulás, pénzügy stb.)
• ▹Tapasztalat vállalati ügyfelekkel olyan szektorokban, mint repülés, autóipar, élettudományok, olaj- és gázipar, félvezetőipar, EDA, szövetségi szektor
• ▹Tapasztalat HPC szimulációs szoftverekkel (ANSYS, Siemens, Dassault Systèmes, COMSOL, AVL, Altair, PTC, Cadence, Synopsys, Autodesk, OpenFOAM, LAMMPS, GROMACS, NAMD stb.)
• ▹Erős prezentációs készség technikai témák érthető bemutatásához
• ▹MSc mérnöki, informatikai vagy azzal egyenértékű területen
• ▹Több összetett projekt egyidejű kezelésének képessége eltérő csapatok és helyszínek között
• ▹HPC, ütemező, IaaS és szkriptnyelvek ismerete

Soft skillek

A munkáltatóról

A Rescale a digitális mérnöki tervezés vezető vállalata, amely intelligens automatizáción, alkalmazott AI-n, adatkezelésen és a legnagyobb mérnöki és K+F alkalmazás-hálózaton keresztül alakítja át a termékfejlesztést, olyan iparágakat kiszolgálva, mint a repülés, az energia, az élettudományok és a gyártás.