Senior technikai alkalmazásmérnök-vezető - Monitoring és diagnosztika

Feladatok

• ▹Szakértő tanácsadóként ügyfelek végigvezetése monitoring megoldások tervezésében és fejlesztésében
• ▹Transzformátor és megszakító specifikációk, egyvonalas rajzok, ügyfél bevált gyakorlatok és rendszerintegrációs igények értelmezése, termékspecifikációkká alakítása
• ▹Koordináció az értékesítési csapatokkal ügyféltárgyalásokon, prezentációkon és helyszíni bejárásokon
• ▹Ajánlatok műszaki fejlesztésének vezetése az ügyfélspecifikációknak való megfelelés biztosítására mérnöki, termék- és ajánlatkezelő csapatokkal együttműködve
• ▹Műszaki anyagok és prezentációk testreszabása és bemutatása konferenciákon, ügyfeleknek és belső érdekelteknek
• ▹Versenyképességi információk és ügyfél-visszajelzések biztosítása a termékfejlesztési és szolgáltatási csapatoknak
• ▹Elsődleges kapcsolattartás az ügyfelek és a belső csapatok (szolgáltatás, marketing, mérnökség, termékfejlesztés) között
• ▹Termék- és alkalmazásképzés nyújtása ügyfeleknek, értékesítésnek, TAE csapatoknak, ügyfélszolgálatnak és helyszíni szolgáltatásoknak
• ▹Ügyfelek végigvezetése új termékek, megoldások és pilot projektek architektúráján, üzembe helyezésén és tesztelésén
• ▹Ügyfelek támogatása az M&D termékintegráció konfigurálásában és hibaelhárításában különböző protokollokon (DNP3, Modbus, IEC 61850)
• ▹Monitoring berendezés eredményeinek elemzése, javasolt intézkedések vagy beállításmódosítások megfogalmazása
• ▹Kapcsolattartás a kiegészítő GE Vernova Grid Automation termékvonalakkal (Protection & Control, Industrial Communications, Services, Software)
• ▹Problémák nyomon követése demonstráció, kiértékelés és tesztelés során, a Technology csapattal együttműködve a megoldásig
• ▹Ügyfél technikai specifikációk befolyásolása közvetlen elköteleződés révén
• ▹Nagy ügyfélflották elemzése elavult termékek frissítési lehetőségeinek azonosítására
• ▹Képzési lehetőségek azonosítása, önfejlesztés és csapatfejlesztés felvállalása

Soft skillek