Technikai támogatási mérnök II

Stack

Feladatok

• ▹Értékesítés utáni technikai támogatás nyújtása ügyfeleknek és partnereknek
• ▹Bejelentett ügyfélproblémák felmérése és dokumentálása
• ▹Megoldási tervek kidolgozása és kommunikálása
• ▹A szükséges információk és erőforrások összegyűjtése
• ▹Hibaesetek kivizsgálása és reprodukálása
• ▹Egyértelmű ügyfélválaszok adása és a javító intézkedések dokumentálása

Elvárások

• ▹1-2 év releváns tapasztalat technikai támogatási munkakörben vagy azzal egyenértékű területen
• ▹Ismeretek legalább néhány területen az alábbiak közül: IT és rendszeradminisztráció, hálózatok, adatátvitel és titkosítás, felhőinfrastruktúra és virtualizáció, biztonsági koncepciók és módszertanok, relációs adatbázisok és SQL
• ▹Erős hibaelhárítási és problémabontási készség
• ▹Kiváló szóbeli és írásbeli angol kommunikációs készség
• ▹Képesség sokszínű, nemzetközi ügyfél- és csapatkörnyezetben dolgozni

Előny

• ▹.NET alkalmazások ismerete
• ▹Technikai fogalmak kommunikálásának képessége több nyelven
• ▹Meglévő vagy korábbi biztonsági átvilágítás (security clearance)

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Versenyképes fizetés és bónuszprogram
• ▹Egészségbiztosítás
• ▹Nyugdíj-megtakarítási hozzájárulás
• ▹Átfogó életbiztosítás
• ▹Munkavállalói segélyprogram
• ▹Fizetett szabadság és munkaszüneti napok

A munkáltatóról

A Delinea a humán és gépi identitások biztonságáért felelős vállalat, amely felhőalapú Identity Security platformot fejleszt AI-vezérelt intelligenciával. A globális csapat célja, hogy a szervezetek biztonságosabban kezelhessék hozzáféréseiket és identitásaikat, a TPG stratégiai befektetésének támogatásával.