Service Desk III szakértő

Stack

Feladatok

• ▹Hálózati, infrastruktúra- és SaaS-alkalmazás hibák elhárítása gyors tempójú környezetben
• ▹Együttműködés csapatokkal és külső beszállítókkal a rendszerteljesítmény javítása és zökkenőmentes felhasználói támogatás érdekében
• ▹Komplex incidensek végigvitele a jelentéstől a megoldásig, eredmények dokumentálása
• ▹Felhő-identitás platformok, MDM automatizáció és MDR/XDR eszközök adminisztrálása és konfigurálása
• ▹Technológiai bevezetések és rendszerfrissítések vezetése vállalati infrastruktúra-projektek keretében

Elvárások

• ▹Erős háttér felhő-identitáskezelő platformokban (SSO, SAML 2.0, MFA)
• ▹Gyakorlati tapasztalat MDM automatizációs eszközökkel, például Google MDM, Kandji vagy Intune
• ▹Windows, macOS és Linux rendszerek adminisztrációja és hibaelhárítása
• ▹Ismeretek MDR/XDR platformokkal, például Sophos XDR, CrowdStrike vagy Huntress
• ▹Jártasság ticketing rendszerekben, IT-dokumentációs platformokon és SaaS-menedzsmentben
• ▹Tapasztalat projektszemléletű mérnöki munkában, kezdeményezések önálló végigvitelében
• ▹Erős írásbeli, szóbeli és interperszonális kommunikációs készség
• ▹Háttérellenőrzésen való megfelelés

Előny

• ▹Alapdiploma vagy azzal egyenértékű tapasztalat, 6+ év IT-rendszerek terén szerzett gyakorlattal
• ▹Tapasztalat nagyvállalati, jelentős felhasználói bázissal rendelkező környezetben
• ▹Korábbi NOC/SOC tapasztalat

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Versenyképes bér és részvényjuttatás (Restricted Stock Units)
• ▹Fizetett szabadság, munkaszüneti napok és távolléti programok
• ▹Átfogó egészségügyi, fogászati és látás-biztosítás
• ▹Munkáltatói HSA-hozzájárulás
• ▹Fizetett szülői szabadság
• ▹Fizetett élet-, rövid- és hosszú távú rokkantsági biztosítás
• ▹Szakmai fejlődési támogatás és tandíj-visszatérítés
• ▹Mentális egészség és jóléti támogatás
• ▹Közlekedési támogatás (parkolás, tömegközlekedés)
• ▹Mobiltelefon-hozzájárulás
• ▹401(k) nyugdíjprogram, akár 4%-os munkáltatói egyeztetéssel
• ▹Önkéntes munka céljából fizetett szabadnap
• ▹Globális utazási biztosítás és sürgősségi segítségnyújtás
• ▹Napi étkezési hozzájárulás

A munkáltatóról

A Crusoe egy vertikálisan integrált AI-infrastruktúra vállalat, amely az energiatermeléstől a számítási kapacitásig a teljes technológiai stacket birtokolja és üzemelteti, hogy kiszolgálja a legambiciózusabb AI-munkaterheléseket.