Help Desk munkatárs

Stack

Feladatok

• ▹Help desk jegyek megválaszolása és technikai támogatás nyújtása felhasználóknak
• ▹Hardver-, szoftver- és hálózati problémák hibaelhárítása minősített környezetekben
• ▹Komplex problémák eszkalálása magasabb szintű IT-munkatársak felé
• ▹Technikai problémák és megoldások dokumentálása
• ▹Segítségnyújtás a felhasználók onboardingjában és IT-rendszerek oktatásában

Elvárások

• ▹Aktív DoD Top Secret/SCI biztonsági engedély
• ▹1-4 év tapasztalat
• ▹Tapasztalat technikai támogatás nyújtásában DoD vagy kormányzati környezetben
• ▹Windows és Linux operációs rendszerek ismerete
• ▹Erős kommunikációs és problémamegoldó készségek

Soft skillek

A munkáltatóról

A Barbaricum gyorsan növekvő kormányzati beszállító, amely élvonalbeli támogatást nyújt szövetségi ügyfeleknek, elsősorban a védelmi és nemzetbiztonsági szektorban. A céget 2008-ban alapították, székhelye Washington DC-ben van, további irodákkal Tampában, Bedfordban és Daytonban.