Kliensüzemeltető senior

A budapesti központtal működő, magyar többségi tulajdonosi hátterű 4iG Nyrt. Magyarország és a nyugat-balkáni régió távközlési- és informatikai piacának meghatározó cégcsoportja, a tudásalapú, digitális gazdaság egyik vezető vállalata. A Budapesti Értéktőzsdén jegyzett tőkepiaci társaság friss és innovatív szemlélete, valamint magyarországi piacvezető informatikai rendszerintegrátor pozíciója a régió digitális átalakulásának vezető lakossági- és üzleti szolgáltatójává emeli a cégcsoportot.

A telekommunikációs, valamint informatikai piac változásainak és igényeinek megfelelve a vállalatcsoport folyamatosan bővíti szolgáltatásait, szakemberállományát és portfólióját.

Ha Te is úgy érzed, hogy szívesen része lennél egy jó csapatnak, foglalkoztatnak az innovatív megoldások, mindenképp nálunk a helyed!

Az alábbiakban számítunk Rád:

• A 4iG VIP felhasználóitól telefonon, emailben, hibajegy kezelő rendszerben vagy személyesen érkező hibabejelentések, kérések, események fogadása, megoldása, elhárítása telefonon, távmenedzsmenten keresztül vagy személyesen helyszíni megjelenéssel, felhasználói oktatás
• A hozzárendelt bejelentések, események lezárásig történő végig követése, szükség esetén a feladatok eszkalálása a magasabb technikai, gyártói vagy management szint felé
• Belső szolgáltatási szintek és minőségi paraméterek figyelemmel kísérése és betartása
• Az elvégzett munkák teljes körű, naprakész adminisztrációja (hibajegy kezelő rendszer, munkalapok, rendszerdokumentáció, havi riport készítése az elvégzett munkákról)
• Üzemeltetési dokumentációk készítése, felülvizsgálata, aktualizálása, tudásbázis kialakítása, valamint részvétel az új kollégák betanításában
• A bejelentők folyamatos tájékoztatása az elvégzett vagy futó munkákról, azok eredményéről, az adott ügyben várható további lépésekről
• Részvétel a 4iG belső projektekben és a belső folyamatok műszaki támogatása

Ami szükséges az eredményes munkádhoz:

• Legalább középfokú (informatikai, műszaki szakképesítés) végzettség
• Hasonló területen szerzett legalább 3-5 év tapasztalat
• Részletes hardware (PC és perifériák) ismeret, valamint általános szintű hardware ismeret (szünetmentes áramforrások, mobil eszközök)
• Részletes ismeret kliens oldali operációs rendszerek és office alkalmazások területén
• Részletes ismeret kiszolgáló oldali operációs rendszerek területén, elsősorban Microsoft környezetben (AD, Levelezés szolgáltatás, fájlkezelés stb.)
• Apple, Google, Android, technológia emelt szintű ismerete
• Kollaborációs rendszerek alapszintű ismerete (videokonferencia eszközök, IP telefonok)
• ITIL és Ticketing rendszer ismerete, valamint elmelt szintű hálózatismeret
• Kliensoldali és tárgyalótermi (audio-visual) megoldások ismerete
• B kategóriás gépjárművezetői engedély

Amivel várunk Téged:

• Magyarországon egyedülálló projektekben vehetsz részt
• Változatos feladatokon keresztül, fejlődési- és karrierlehetőséget biztosítunk számodra
• Szakmai és soft skill képzések széles palettáját kínáljuk Neked munkavégzésedhez kapcsolódóan
• Juttatási rendszerünket folyamatosan bővítjük, jelenleg telefonflotta csomag, Cafetéria (SZÉP kártya), egészségbiztosítás, gyümölcsnap és sok más kedvezményes lehetőség, amivel várunk Téged
• Az irodai napok mellett támogatjuk az otthoni munkavégzést is munkakörtől függően, erről az interjún kapsz bővebb információt
• Hiszünk a csapat erejében, közösségépítéssel kapcsolatban csapatépítőkre, versenyekre és sporteseményekre lehet számítani nálunk

#LI-Hybrid

Ha többet szeretnél megtudni rólunk és tevékenységeinkről, akkor látogass el a Linkedin 4iG Career oldalra!