Vállalati technikai incidenskezelő (Windows és hálózat)

Stack

Feladatok

• ▹Nagy incidensek kapcsolattartójaként tájékoztatás és összegzés adása a felső vezetésnek
• ▹Időérzékeny incidensek és vizsgálatok kezelése, follow-the-sun koordinációval
• ▹Együttműködés különféle vállalati technológiákkal (Microsoft, IBM, HP, Adobe, Google stb.)
• ▹Munka egy tehetséges, globális csapatban, Follow the Sun támogatási modellben
• ▹Folyamatos egyeztetés más technikai csapatokkal (hálózat, helpdesk, deskside support, szerver támogatás, tűzfal, biztonság, Unix, SQL, web, storage, fejlesztés)
• ▹Operatív felügyelet biztosítása és az incidensek nyomon követésének, megoldásának konzisztenciája a kulcsfontosságú üzleti egységek érdekében
• ▹Proaktív részvétel az incidensek és kiváltó okok folyamatos felülvizsgálatában, kontroll- és folyamathiányosságok feltárásával
• ▹Ügyeleti és munkaidőn túli támogatás biztosítása

Elvárások

• ▹Kíváncsi, önállóan motivált, megbízható hozzáállás, kreatív problémamegoldó és kitartó szemlélet
• ▹Önálló munkavégzés, jó interperszonális készségek végfelhasználókkal és IT-kollégákkal való együttműködéshez
• ▹Képesség minimális irányítás melletti feladatvégzésre
• ▹Képesség vezetői szintű hívások vezetésére, komplex technikai problémák lefordítására és gyors válaszlépések kidolgozására információbiztonsági incidenseknél
• ▹Nagyon erős szóbeli és írásbeli angol kommunikációs készség
• ▹Microsoft Windows üzemeltetési vagy rendszergazdai háttér, lehetőleg nagyvállalati környezetben
• ▹Tapasztalat vállalati üzemeltetési eszközökkel, például Wireshark vagy Splunk
• ▹Tapasztalat SaaS felhőszolgáltatókkal (Microsoft, Google, Adobe, AWS és mások)
• ▹ITIL vagy MCDST tanúsítvány, PowerShell és automatizálási ismeretek
• ▹Windows 2012/2016/2019/2022 szerver, Windows 10/11 desktop, Active Directory, PowerShell scriptelés, Wireshark, Splunk, ExtraHop, Sysinternals eszközök ismerete
• ▹Legalább 5 év releváns tapasztalat

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Rugalmas munkavégzési lehetőségek
• ▹Az iparág egyik legátfogóbb és legvonzóbb alkalmazotti juttatási csomagja
• ▹Lehetőség a cégen belüli mozgásra és karrierfejlődésre

A munkáltatóról

A Morgan Stanley 1935 óta a globális pénzügyi szolgáltatások egyik vezető szereplője, több mint 40 országban, 80 000-nél is több munkatárssal. A Technológiai divízió az innovációra épít, hogy ügyfelei és kollégái új piacokat formálhassanak.