Java Product Support Engineer

Stack

Feladatok

• ▹Incidensek hibakeresése és megoldása a Sonatype termékeivel kapcsolatban
• ▹Hibák reprodukálása és cselekvésre alkalmas jegyek nyitása a termékfejlesztésnek
• ▹Ügyféli üzemeltetési környezetek reprodukálása teszteléshez (docker, AWS, Azure, Kubernetes és mások)
• ▹A technikai támogatás és az ügyfelek érdekeinek képviselete mérnöki és termékmenedzsment megbeszéléseken
• ▹Közreműködés a termékmenedzsmenttel a fejlesztési igények rangsorolásában
• ▹Ügyfélélmények összegzése, kommunikálása és eszkalálása a vezetés felé
• ▹Közreműködés a tudásbázis karbantartásában
• ▹Diagnosztikai eszközök és segédprogramok fejlesztése és karbantartása
• ▹Ügyfélmegkeresések megválaszolása support-jegyeken, e-mailen, chaten és telefonon keresztül

Elvárások

• ▹3+ év tapasztalat összetett vállalati szoftvermegoldások támogatásában
• ▹Java kód olvasásának és megértésének képessége
• ▹REST API-k használatában szerzett tapasztalat
• ▹Tapasztalat production-minőségű Java webalkalmazások tesztelésében és/vagy fejlesztésében
• ▹Magabiztos Linux parancssori ismeretek
• ▹SQL adatbázisokkal szerzett tapasztalat (PostgreSQL előny)
• ▹Hálózati ismeretek (Sockets, HTTP, proxyk/tűzfalak, TLS/SSL)
• ▹Szkriptnyelvek ismerete (Python, Bash, TypeScript stb.)
• ▹Tapasztalat egy nagyobb felhőplatformon (AWS, Azure vagy GCP)
• ▹Tapasztalat legalább egy alkalmazásszerverrel (pl. Jetty, Apache, NGINX)
• ▹Tapasztalat konténertechnológiával (Docker, Kubernetes vagy hasonló)

Előny

• ▹SCM és CI/CD eszközök (Jenkins, Bamboo, GitHub, GitLab stb.)
• ▹Tanúsítvány-alapú mutual TLS és SSL autentikáció hibakeresése
• ▹Hálózati forgalom elemzése (Wireshark, tcpdump)
• ▹Komponenskezelő build eszközök (Maven, npm, NuGet stb.)
• ▹Tapasztalat Sonatype, jFrog, Snyk és hasonló termékekkel
• ▹Felhőplatformok (AWS, Azure, GCP) telepítése/konfigurálása
• ▹OAuth és/vagy SAML integrációs tapasztalat

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Szülői szabadság
• ▹Sokszínűségi és befogadási munkacsoportok
• ▹Rugalmas munkavégzési gyakorlat
• ▹Company Wellness Week: egy teljes hétre leáll a cég működése, hogy mindenki pihenhessen és fejlődhessen
• ▹Fizetett önkéntes szabadnap (VTO)

A munkáltatóról

A Sonatype a szoftver-ellátási lánc menedzsment kategóriájának megalapítója, amely a Maven Central-t, a világ legnagyobb Java nyílt forráskódú tárolóját üzemelteti. Platformját 2000+ szervezet, köztük a Fortune 100 70%-a, valamint 15 millió fejlesztő használja.