Customer Engineer

Feladatok

• ▹Integrációs tervek és projekttervek végrehajtása Implementation Manager-ekkel, Solution Architect-ekkel és más érdekeltekkel közösen
• ▹Alkalmazások tervezése, fejlesztése és telepítése Cresta SDK-k, könyvtárak és API-k használatával
• ▹Ezen alkalmazások integrálása kontaktcenter chat vagy telefonos platformokkal
• ▹Részvétel a Cresta termékek tesztelésében, hibaelhárításában és karbantartásában
• ▹Hands-on munka Go, Python és JavaScript nyelveken
• ▹Együttműködés a Customer Success Manager-rel technikai problémák elhárítására, valamint az engineering csapattal a sikeres technikai eredmények biztosítására

Elvárások

• ▹Tapasztalat kontaktcenter és ügyfélélmény-technológiákkal, mint AWS Connect, Genesys, Five9 (erősen preferált)
• ▹Képesség API-k és SDK-k használatával értékteremtő megoldások építésére
• ▹Tapasztalat AWS-sel és Git-tel
• ▹Erős külső technikai kapcsolatok kiépítésének képessége, konzultatív és stratégiai megközelítéssel

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Alapbér, részvényjuttatás és különféle juttatások
• ▹USA-ban és Kanadában aktívan felveszik erre a pozícióra

A munkáltatóról

A Cresta a Stanford AI Lab-ból induló vállalat, amely egységes AI platformot kínál konverzációs AI-ügynökökkel és valós idejű ügynök-támogatással; több mint 270 millió dollár tőkét vontak be a16z, Greylock és Sequoia befektetőktől.