Director, Customer Engineering

Feladatok

• ▹Kanadai értékesítési vezetőkkel közösen technikai megoldás-stratégiákat dolgoz ki és valósít meg
• ▹Toborozza, felveszi és beilleszti az új csapattagokat, kezeli a kapacitást és a munkateher elosztását
• ▹Fejleszti a csapattagok szakmai készségeit, technikai tudását és karrierjét, jövőbeli vezetőket mentorál
• ▹Felügyeli és jelenti a kanadai technikai teljesítménymutatókat (győzelmi arány, üzletminőség, kapacitás)
• ▹Nemzetközi és cégen belüli együttműködésben old meg regionális problémákat, komplex technikai eszkalációkat kezel
• ▹Végrehajtói szinten képviseli a kanadai Customer Engineering szervezetet, együttműködik a termék- és mérnöki csapatokkal
• ▹Partnerkapcsolatokat ápol csatorna- és rendszerintegrátor-partnerekkel Kanada-szerte

Elvárások

• ▹8+ év Customer Engineering vagy vállalati értékesítési vezetői tapasztalat, közepes-nagy méretű technikai szervezetek irányításával, beleértve más vezetők menedzselését
• ▹8+ év hands-on Customer Engineer vagy Technical Consultant tapasztalat komplex SaaS/PaaS/felhőbiztonsági megoldások szállításában
• ▹Bizonyított tapasztalat account executive-ekkel, customer success csapatokkal és vezetői szintű stakeholderekkel való partnerségben az üzleti bevétel és ügyfél-eredmények elérésében
• ▹Tapasztalat komplex technikai eszkalációk kezelésében és megoldásában
• ▹Erős tapasztalat vállalati szerződéskezelésben, kereskedelmi tárgyalásokban, megfelelőségben vagy projektmenedzsment-keretrendszerekben a kanadai piacon

Előny

• ▹Sokrétű iparági háttér: pénzügyi tanácsadás, szoftverfejlesztés, termékmenedzsment vagy technikai projektszállítás
• ▹Erős meglévő kapcsolatok vagy ismeretség a kanadai regionális csatornapartnerekkel és rendszerintegrátorokkal
• ▹Kézzelfogható technikai hitelesség Zero Trust/SASE architektúrákban, alkalmazásbiztonsági keretrendszerekben, szerver nélküli fejlesztői platformokban vagy modern AI-fejlesztési és automatizálási környezetekben

Soft skillek

A munkáltatóról

A Cloudflare az internet jobbá tételéért dolgozik: a világ egyik legnagyobb hálózatát üzemelteti, amely blogoktól a Fortune 500-as vállalatokig milliónyi online szolgáltatást gyorsít fel és véd, hardver- vagy szoftvertelepítés nélkül. Ismert kezdeményezései közé tartozik a Project Galileo, az Athenian Project és az 1.1.1.1 privát DNS-resolver.