
A Lyft Global Support & Partnerships csapata olyan tapasztalt technikai vezetőt keres, aki a globális ügyfélszolgálati platform tervezéséért, tulajdonlásáért és skálázásáért felel, teljesen távmunkában Ukrajnából.
Feladatok
- ▹Technikai vízió és stratégia meghatározása egy gyorsan fejlődő termékterületen, magas ítélőképességet igénylő architektúra- és technológiai döntésekkel
- ▹AI- és gépi tanulási megoldások bevezetésének vezénylése az ügyfélszolgálati folyamatok optimalizálására
- ▹Tehetséges mérnökcsapat vezetése, akik kódot szállítanak és nehéz mérnöki problémákat oldanak meg, magas technikai mérce fenntartásával
- ▹Magas szintű üzleti célok konkrét mérnöki projektekké fordítása, a technikai ütemterv tulajdonlása a koncepciótól a szállításig
- ▹AI-fejlesztőeszközök felelős elterjedésének vezénylése a mérnöki csapatokban, bevált gyakorlatok kialakítása és mentorálás
- ▹Rendszer-, megfigyelhetőségi, teljesítmény- és technikai adósság-fejlesztések vezénylése a saját csapaton túl is
- ▹Bevált gyakorlatok kialakítása telepítéshez, riasztáshoz és ügyeleti egészséghez
- ▹A platform stabilitásának teljes tulajdonlása, gyökérokok felderítése és megelőző védelmek kiépítése
- ▹Termék-, design- és üzemeltetési csapatok közötti összhang vezénylése, szűk keresztmetszetek proaktív feloldása
- ▹Mérnökök mentorálása és fejlesztése, nyújtó feladatok delegálása, kereszt-csapati review-k vezetése
Elvárások
- ▹8+ év szoftvermérnöki iparági tapasztalat, nagy léptékű backend rendszerek éles architektúrájának és szállításának bizonyított tapasztalatával
- ▹Bizonyított tapasztalat technikai irány kijelölésében egy termék- vagy platformterületen, architektúra-dokumentumok írásával és vezetői egyeztetéssel
- ▹Mély szakértelem elosztott rendszerek tervezésében és üzemeltetésében — mikroszolgáltatások, esemény-vezérelt architektúrák, nagy áteresztőképességű API-k
- ▹Erős jártasság legalább egy backend nyelvben (Python, Go, Java, C# vagy hasonló), teljesítmény-, konkurrencia- és megbízhatósági kompromisszumok megértésével
- ▹Tapasztalat nyilvános felhőplatformokkal (AWS, GCP, Azure) és modern konténer-orkesztrációs technológiákkal (Kubernetes, Docker, cri-o)
- ▹Bizonyított képesség mérnökcsapat vezetésére és befolyásolására, technikai standardok kialakítására, design review-k vezetésére
- ▹Kiváló írásbeli és szóbeli kommunikáció, technikai stratégia egyértelmű bemutatása a vezetőség felé
Előny
- ▹Full-stack sokoldalúság: bár a szerep szerver-fókuszú, a frontend-fejlesztés tulajdonlásának és végpontok közötti szállításnak a képessége erős előny
Soft skillek
Technikai vezetés és stratégiai gondolkodásMentorálás és csapatfejlesztésKereszt-funkcionális egyeztetés és összhangteremtés
Amit kínálunk
- ▹Professzionális, stabil munkakörnyezet
- ▹Legújabb technológia és eszközök
- ▹Teljes távmunka lehetőség (ország-engedélyektől függően)
- ▹28 naptári nap szabadság és 5 fizetett betegszabadság
- ▹18 hét fizetett szülői szabadság (biológiai, örökbefogadó és nevelőszülőknek is)
- ▹Mentális egészség juttatások
- ▹Családalapítási juttatások
A munkáltatóról
A Lyft célja a szolgálat és az összekapcsolás. A Global Support & Partnerships csapat integrációs platformokat épít, amelyek globális ügyfeleket kötnek össze kiváló ügyfélszolgálati élménnyel.
Nyelvtudás: Angol: Felsőfok
Hasonló állások
Állás
Customer Success Engineer, UK
Nash
💰 Bér: nincs megadva
🌍 Remote
🇬🇧 UK
🗣️ EN
Állás
Technical Customer Success Manager, UK
Nash
💰 Bér: nincs megadva
🌍 Remote
🇬🇧 UK
🗣️ EN

Állás
Senior Customer Support Engineer (Tier 3), Customer Escalations
Tailscale
💰 Bér: nincs megadva
🌍 Remote
🇬🇧 UK
🗣️ EN

Állás
Customer Support Engineer
Tailscale
💰 Bér: nincs megadva
🌍 Remote
🇬🇧 UK
🗣️ EN

Állás
Staff Design Engineer
Miro
💰 Bér: nincs megadva
🌍 Remote
🇬🇧 Denmark
🗣️ EN

Állás
Senior backend mérnök, telepítési környezetek
GitLab
💰 Bér: nincs megadva
🌍 Remote
🇬🇧 Remote
🗣️ EN