Állás · Senior

Senior adattudós - Termékanalitika

Data Scientist • Senior • Helyszíni • Teljes munkaidő Egyesült Királyság London, Egyesült Királyság

A Fin (Intercom) Research, Analytics & Data Science (RAD) csapata adatvezérelt döntéshozatalt segít elő; a csapat adattudósokból és termékkutatókból áll, akik nagy és kis adatokból nyernek hasznosítható insightokat az ügyfelekről, termékekről és az üzletről.

Feladatok

  • Partneri együttműködés a termékcsapatokkal a kulcskérdések azonosításában és adatalapú megválaszolásában
  • Szoros együttműködés termékmenedzserekkel, dizájnerekkel és fejlesztőkkel a termék sikermutatóinak meghatározásában, célok kitűzésében és az eredmények mérésében
  • Végponttól végpontig terjedő adatpipeline-ok tervezése, kiépítése és karbantartása, szoros együttműködésben a stakeholderekkel az új adatok gyűjtése és a meglévő adatforrások finomítása érdekében
  • Szoros együttműködés termékkutatókkal az ügyfelek, termékek és az üzlet holisztikus megértése érdekében
  • A termék-roadmap és -stratégia alakítása kísérletezés, feltáró elemzés és kvantitatív kutatás révén
  • Automatizált, akcióképes modellek és dashboardok építése
  • Adatalapú történetek megalkotása, eredmények és javaslatok megosztása az R&D-vel és a tágabb vállalattal
  • A RAD csapat alapjainak alakítása és a szervezet működésének javítása

A munkáltatóról

A Fin az AI Customer Agent kategória úttörője, azzal a küldetéssel, hogy tökéletes ügyfélélményt biztosítson a vállalkozásoknak. A Fin AI Agent a piac legjobban teljesítő AI ügyfélszolgálati ágense, amely a szolgáltatástól az értékesítésen át az e-kereskedelemig végigkíséri az ügyfélutat. A 2011-ben alapított vállalat a világ egyik legnagyobb magántulajdonú szoftvercége, közel 30 000 vállalkozás használja termékeit.

Hasonló állások