L1 informatikai ügyfélszolgálati munkatárs (francia és angol)

Feladatok

• ▹Pontos és optimális informatikai megoldások nyújtása telefonon, e-mailben vagy chaten
• ▹Képzés után különböző problémák elhárítása (Office, Windows, Outlook, internet, specifikus alkalmazások, hardver)
• ▹Közreműködés ügyfél- és support-problémák megoldásában az ügyfél-elégedettség érdekében
• ▹A meglévő hátralék (backlog) nyomon követése
• ▹A projekt teljesítménymutatóinak betartása
• ▹Kommunikáció más csapatokkal, összetett problémák eszkalálása

Elvárások

• ▹Folyékony francia és angol nyelvtudás (B2/C1)
• ▹Technikai főiskolai vagy egyetemi végzettség nem kötelező, a szükséges képzést biztosítják
• ▹Korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat előny
• ▹Kiváló ügyfélszolgálati készségek: ügyfélorientáltság, aktív hallgatás, interperszonális készségek
• ▹Képesség dinamikus környezetben és több feladat párhuzamos kezelésére
• ▹Rendelkezésre állás műszakos munkarendben

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Határozatlan idejű szerződés
• ▹Belvárosi irodák kiváló kilátással, korszerű felszereltséggel
• ▹Versenyképes fizetés
• ▹Teljesítményprémium
• ▹Üdülési hozzájárulás
• ▹Étkezési utalványok és ajándékutalványok
• ▹Képzési lehetőségek
• ▹Regina Maria egészségügyi csomag
• ▹Extra szabadnapok
• ▹Gyümölcs a munkahelyen

A munkáltatóról

Az Everience nemzetközi tanácsadó csoport, amely AI-alapú digitális szolgáltatásokat nyújt, és az embert helyezi az AI-forradalom középpontjába. Európában, Afrikában, Ázsiában és Amerikában van jelen, 4000 fős csapattal. A Symbiotic Academy nevű képzési központjukon keresztül lehetőséget kínálnak a mesterséges intelligencia és az adattudomány területén való fejlődésre.