Enterprise support engineer

Stack

Feladatok

• ▹Enterprise ügyfelek support-kéréseinek kezelése a PlanetScale platformon
• ▹Ügyfélközpontú szakértővé válás a platform terén
• ▹Termékhiányosságok azonosítása és eszkalálása a megfelelő csapatokhoz
• ▹Részvétel a magas prioritású ügyekhez tartozó ügyeleti rotációban

Elvárások

• ▹Tapasztalat éles adatbázisok és alkalmazások támogatásában, lehetőleg nagy léptékben
• ▹PostgreSQL és MySQL adatbázisok belső működésének és teljesítményhangolásának ismerete
• ▹Kubernetes gyakorlati ismerete
• ▹Erős kommunikációs készség ügyfelekkel (email, Slack, videóhívás, személyesen)

Előny

• ▹Alkalmazás-deployment platformok és keretrendszerek ismerete (Python, Go, Node, PHP)
• ▹Tapasztalat felhőplatformokkal (AWS, GCP, Azure)
• ▹Monitoring, observability és debug-eszközök ismerete
• ▹Nyílt forráskódú projektekhez való hozzájárulás, különösen adatbázis- vagy infrastruktúra-témában

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Rugalmas, helytől független munkavégzés

A munkáltatóról

A PlanetScale gyorsan növekvő vállalat, amely újragondolja az adatbázis-piacot; platformja Postgres és Vitess klasztereket kínál nagy játékokosú alkalmazásokhoz.