Digitális ügyfélmérnök

Stack

Feladatok

• ▹Technikai felderítés és validálás vezetése a prezales lehetőségeknél: demók, proof-of-conceptek, RFP/RFI és megoldástervezés
• ▹Új ügyfelek skálázott onboardingjának vezetése szabványos playbookok, csoportos munkamenetek és önkiszolgáló források segítségével
• ▹1:sok adaptációs és fogyasztásnövelő programok futtatása (webinárok, digitális események, office hours, célzott kampányok)
• ▹Komplex technikai képességek átfordítása egyértelmű, eredményközpontú megoldásokká
• ▹Újrafelhasználható demóanyagok, szkriptek és referencia-megoldástervek fejlesztése és karbantartása
• ▹Naprakészen tartani a tudást a Cloudflare termékeiről, az internetes technológiákról és a versenytársi környezetről

Elvárások

• ▹3+ év tapasztalat technikai prezales, megoldás-mérnöki (solutions engineering), tanácsadói vagy hasonló szerepkörben
• ▹Erős internetes alapismeretek (HTTP/S, DNS, TLS, hálózati koncepciók, API-k)
• ▹Tapasztalat Zero Trust keretrendszerekkel, SASE architektúrákkal vagy felhőalapú biztonsági platformokkal
• ▹Gyakorlati tapasztalat szkriptelésben vagy fejlesztésben (Python, JavaScript, Go, Bash), magabiztos API-/CLI-használat
• ▹Bizonyított képesség demók vezetésére, megoldások bemutatására, kifogások kezelésére és komplex fogalmak érthető magyarázatára technikai és üzleti közönség számára
• ▹Modern produktivitási és AI-eszközök használata a nagy mennyiségű fiók kezelésének skálázásához
• ▹Magabiztos munkavégzés több APAC piacon és időzónában

Előny

• ▹Korábbi tapasztalat SaaS-biztonsági, CDN-, hálózati vagy fejlesztői platform szállítóknál
• ▹Gyakorlati ismeretek felhőszolgáltatókról (AWS, Azure, GCP) és modern alkalmazásarchitektúrákról (serverless, konténerek, mikroszolgáltatások)
• ▹Az elterjedt alkalmazásbiztonsági kockázatok (pl. CSRF, XSS, SQLi) és az ellenük való védekezés ismerete
• ▹Tapasztalat szabályozási vagy megfelelőségi keretrendszerekkel (SOC-2, PCI DSS, HIPAA, GDPR)
• ▹Bizonyított tapasztalat újrafelhasználható eszközök (demókörnyezetek, referenciaarchitektúrák, prezales eszközök) építésében
• ▹Tapasztalat ügyfél-adaptációs, onboarding vagy skálázott Customer Success programokban

Soft skillek

A munkáltatóról

A Cloudflare küldetése egy jobb internet felépítése; a világ egyik legnagyobb hálózatát üzemelteti, amely emberek millióinak weboldalait és internetes szolgáltatásait szolgálja ki, a magánblogoktól a Fortune 500-as vállalatokig. A Cloudflare hardver hozzáadása, szoftver telepítése vagy kódmódosítás nélkül védi és gyorsítja fel az internetes alkalmazásokat; felkerült az Entrepreneur Magazine Top Company Cultures listájára, és a Fast Company a világ leginnovatívabb vállalatai közé sorolta.