Állás

Senior szoftvermérnök – Kontaktus-automatizáció – AI

AI / ML Engineer • Helyszíni • Teljes munkaidő • 📍 Budapest

A Contact Automation csapatban vezető szerepet töltesz be a Wise Assistant technikai jövőjének alakításában, LLM-alapú ügyfélszolgálati automatizációs megoldások fejlesztésével.

Feladatok

  • Skálázható, ellenálló, nagy teljesítményű komponensek tervezése és fejlesztése a Wise Assistanthez (Java mikroszolgáltatás Kafka-üzenetfeldolgozással, valamint TypeScript és Python kódbázisok)
  • Intent-felismerő rendszerek, kapcsolatfeldolgozó pipeline-ok és automatizációs útvonalak (sablonok, RAG, LLM-workflow-k, AI ügynökök, szállítói megoldások) tulajdonlása
  • AI-megoldások tervezése és megvalósítása alapmodellekkel (AWS Bedrock) az ügyfélkérdések megválaszolására
  • Külső AI ügynök szállítókkal való technikai integráció vezetése
  • Az automatizációs platform teljesítményének, megbízhatóságának és skálázhatóságának folyamatos javítása
  • Együttműködés tartalomtervezőkkel az automatizált beszélgetési folyamatok finomításáért
  • Technikai mentorálás más mérnökök számára

Elvárások

  • Mély tapasztalat mikroszolgáltatások tervezésében, építésében és üzemeltetésében
  • Erős Java-tudás, különösen esemény-vezérelt architektúrában (pl. Kafka)
  • Tapasztalat relációs és nem-relációs adatbázisokkal, lekérdezés-optimalizálással és sématervezéssel
  • Bizonyított tapasztalat tiszta, jól dokumentált RESTful API-k tervezésében, üzembe helyezésében és karbantartásában

Előny

  • Gyakorlati AI/ML tapasztalat, különösen LLM-ekkel éles környezetben
  • Tapasztalat éles minőségű RAG-rendszerek építésében és finomhangolásában
  • Tapasztalat LLM-alapú megoldások kiértékelési kereteinek (evals) tervezésében
  • Gyakorlati tapasztalat AWS Bedrockkal és annak vállalati funkcióival
  • Jártasság agentikus workflow-kban, AI ügynök megoldásokban és multi-agent rendszerekben
  • Korábbi tapasztalat ügyfélszolgálati és kiszolgálási folyamatok automatizálásában

Soft skillek

Pragmatikus, hatás-orientált hozzáállásKiváló kommunikációs és interperszonális készségekElkötelezettség a jó gyakorlatok mellett: alapos code review, automatizált tesztelés, nyitott visszajelzési kultúra

A munkáltatóról

A Wise globális technológiai vállalat, amely a pénz mozgatásának és kezelésének legjobb módját építi – alacsony díjakkal, egyszerűen és gyorsan, mindenki számára, mindenhol.

Hasonló állások