Ügyfél-megoldásépítész csapatvezető (AMER)

Stack

Feladatok

• ▹Globális CSA-csapat felvétele, coachingja és fejlesztése, akik ügyfelek megbízható technikai tanácsadói
• ▹Együttműködés a Sales, Product és Engineering csapatokkal a CSA-folyamat kialakításában és skálázásában a teljes ügyfélúton
• ▹Strukturált onboarding, képzési és fejlesztési tervek kialakítása a csapat számára
• ▹Annak biztosítása, hogy a CSA-k sikeres eredményeket érjenek el, és értéket teremtsenek fizetős Team és Enterprise ügyfeleknél
• ▹Közvetlen részvétel stratégiai ügyfeleknél komplex eszkalációk és architektúra-mélyelemzések során
• ▹Pre-sales technikai felderítés vezetése és felülvizsgálata, platform-demók kialakításának irányítása
• ▹Proof-of-value onboarding-folyamatok kialakítása és végrehajtásának támogatása, újrafelhasználható onboarding-eszközök építése
• ▹Ügyfél-siker és bővülési lehetőségek kezelése, részletes account-tervek kidolgozása

Elvárások

• ▹6+ év tapasztalat megoldás-architektúrában, technikai account managementben vagy adatbázis-fejlesztésben
• ▹2+ év csapatvezetői vagy people management tapasztalat, ideálisan gyors növekedésű technológiai startupnál
• ▹Erős relációs adatbázis-háttér (elsősorban PostgreSQL): séma-tervezés, indexelés, lekérdezés-teljesítmény
• ▹Gyakorlati tapasztalat modern webalkalmazások építésében (React, Svelte, Vue vagy Node.js)
• ▹Világos, magabiztos technikai kommunikáció és storytelling, komplex témák lefordítása cselekvési pontokra

Előny

• ▹Tapasztalat HubSpot, BigQuery vagy belső BI-dashboardok használatában

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Teljes távmunka: bárhonnan dolgozhatsz, iroda helyett WeWork-tagsággal vagy co-working kerettel
• ▹ESOP: minden csapattag részesedést kap a cég tulajdonosi körében
• ▹Tech-keret a saját munkakörnyezet kialakítására
• ▹Egészségügyi juttatás: 100%-os biztosítási fedezet a munkavállalóknak, 80%-os a hozzátartozóknak
• ▹Éves céges összejövetel egy új városban minden évben
• ▹Rugalmas, aszinkron munkavégzés
• ▹Szakmai fejlődési keret kurzusokra, könyvekre, konferenciákra

A munkáltatóról

A Supabase eleve távmunkára és nyílt forráskódra épült. Globálisan elosztott csapatunk a titkos fegyverünk olyan fejlesztői eszközök építésében, amelyeket a fejlesztők valóban szeretnek. 280+ csapattag, 55+ ország, 500 000+ fős közösség.