Service Engineer (Expert) - szolgáltatásmérnök

Feladatok

• ▹E2E felelősség vállalása egy vagy több üzleti szolgáltatásért
• ▹Szolgáltatás-koncepció dokumentum tulajdonosaként naprakészen tartása
• ▹Nemzeti és nemzetközi ügyféligények elemzése és értékelése megvalósíthatóság szempontjából
• ▹Standardok és követelmények kidolgozása a problémamenedzsment keretében
• ▹Eszközkörnyezet és ügyfélmonitorozás részletes specifikálása, second level support
• ▹SLA-k és szolgáltatás-KPI-k meghatározása és követése, proaktív reagálás eltérésekre

Elvárások

• ▹Befejezett műszaki tanulmányok (távközlés, elektronika, informatika) vagy hasonló szakképzettség
• ▹Legalább 4 év szakmai tapasztalat
• ▹Projektmenedzsment és prezentációs technikák igazolt ismerete
• ▹Hálózati, átviteli és jelzésprotokollok ismerete a mobil- és vezetékes távközlésben
• ▹Az OSI 1. és 2. rétegének kiváló ismerete, jártasság átviteltechnikában (DWDM, Ethernet, mikrohullámú/rádiós hálózatok)
• ▹Tapasztalat és lelkesedés folyamat- és eszközautomatizálás fejlesztése/optimalizálása iránt
• ▹Tárgyalóképes (C1) angol nyelvtudás

Előny

• ▹CCNA/CCNP tanúsítvány (Routing & Switching)

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Hibrid munkavégzés, akár heti 3 nap home office
• ▹Akár 20 nap munkavégzés EU-n belül/kívül évente
• ▹Vonzó javadalmazás és vállalati nyugdíjprogram, 13. havi fizetés vagy szabadság-/karácsonyi pénz
• ▹Továbbképzési programok
• ▹Munka-magánélet egyensúlyt segítő szolgáltatások

A munkáltatóról

Vodafone: nemzetközi távközlési szolgáltató, amely jobban összekapcsolt, befogadóbb és fenntarthatóbb jövőn dolgozik.