Release és Test Operations Enabler (Customer Interaction)

Stack

Feladatok

• ▹Első számú kapcsolattartóként egyezteted az elvárásokat a CI terület üzleti képviselőivel, és tájékoztatod őket az állapotról, a felkészültségről, a kockázatokról és a következő lépésekről release- és tesztelési szempontból
• ▹Támogatod az ügyfélcsapatokat a release- és tesztelési eszközök és folyamatok használatában (UAT-felkészülés, tudásátadás is)
• ▹Release- és teszt-üzemeltetési szakértőként végigviszed a szállítást: tesztelőkészítés, hibakezelés, cutover, telepítés, hypercare, tesztkörnyezetek készenléte
• ▹Segíted a termékeket az Agile és Enterprise release-ek hatókörének meghatározásában (függőségek, környezetek, kockázatok, hatások)
• ▹Koordinálod a release- és tesztelési tevékenységeket a központi Release and Test Management szabványos keretrendszerei, eszközei és folyamatai szerint
• ▹A CI terület enablement- és összekötő szakértőjeként a Customer Interaction folyamat- és adatismeretet ötvözöd a release/teszt-üzemeltetési tudással
• ▹Szükség szerint képzést és útmutatást adsz az érintetteknek (pl. új Product Ownerek, csapattagok) a folyamatokról és eszközökről

Elvárások

• ▹A teljes Release és Test életciklus alapos ismerete Agile és Enterprise release-ekre: hatókör, tesztelés, tesztkörnyezet-készenlét, hibák priorizálása, bevezetés-támogatás (cutover, telepítés, hypercare)
• ▹Tapasztalat több országot érintő üzleti release-ek szállításában, front-end és back-end release-ekkel, Customer Interaction folyamatokkal
• ▹Az üzleti release-verziók és az országspecifikus kiadási jegyzetek megértése, és release/teszt-hatásokra fordítása
• ▹Strukturált, részletekre figyelő munkastílus, erős koordinációs, kommunikációs és riportolási készség
• ▹Folyékony angol írásban és szóban

Előny

• ▹Erős kommunikáció az üzleti felhasználók és az IT-csapatok felé
• ▹IT (SAP) projektvezetési és szállítási tapasztalat (pl. folyamatszakértő) vagy key user tapasztalat
• ▹ITIL és ISTQB tanúsítványok

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Nemzetközi csapat, világszerte dolgozó kollégákkal
• ▹Saját termék fejlesztése, magas minőségű és stabil megoldásokra fókuszálva
• ▹Rendszeres fizetésemelés, az infláció követésével és a hűség jutalmazásával
• ▹Folyamatos tanulási lehetőség saját e-learning platformon és belső csapatokon keresztül
• ▹Rugalmas munkaidő, home office lehetőséggel