IT Consultant – Self-Service & ITSM

Feladatok

• ▹Tanácsadás új szolgáltatások bevezetéséhez a Dataport Self-Service Portálban (DSSP)
• ▹Meglévő folyamatok önálló elemzése és dokumentálása ügyfeleknél és szakterületeken
• ▹Új szolgáltatások iránti igények strukturált felmérése és megvalósítható koncepciókká alakítása
• ▹Belső folyamatok elindítása és megvalósításuk kísérése
• ▹Projektek támogatása DSSP/ITSM szakértőként
• ▹Munka a BMC ARS ITSM Suite-tal, BMC Digital Marketplace-szel és a Dataport Change-Generatorral, incidens-, változás- és ajánlati folyamatok figyelembevételével

Elvárások

• ▹Lezárt gazdaságinformatikai, közgazdasági tanulmányok vagy hasonló, releváns tapasztalattal
• ▹Alapos ismeretek a BMC ARS ITSM Suite, BMC Digital Marketplace és Dataport Change-Generator terén
• ▹ITSM-megoldások technikai és strukturális erősségeinek/gyengeségeinek megértése, ügyfél-tanácsadási tapasztalat
• ▹Alapos DSSP-ismeret és biztos megrendelés-tisztázási módszertan
• ▹Alapismeretek projektmenedzsmentben és szerződéskezelésben, valamint a Dataport alapfolyamataiban (incidens, változás, ajánlat)
• ▹Hálózatos, strukturált gondolkodás, erős kommunikációs készség

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Növekvő, jövőorientált távközlési környezet
• ▹Akár 100%-os távmunka lehetőség
• ▹30 nap szabadság, rugalmas munkaidő
• ▹63.000–69.000 € közötti bércsomag

A munkáltatóról

A pozíció egy növekvő, jövőorientált távközlési szektorban működő szervezethez kapcsolódik.