Támogatási adminisztrátor

Feladatok

• ▹Felhasználói támogatás telefonon és e-mailben
• ▹Ügyek rögzítése, dokumentálása és követése ügykezelő rendszerben
• ▹E-szolgáltatási kártyák adminisztrálása (megrendelés, aktiválás, tiltás, tanúsítványkezelés)
• ▹Felhasználói adatok kezelése és egyszerűbb jogosultság-adminisztráció
• ▹Az e-szolgáltatási kártyákhoz és a bejelentkezéshez kapcsolódó hibák elhárítása
• ▹Folyamatos adminisztratív feladatok ellátása, az információk pontosságának és naprakészségének biztosítása
• ▹Együttműködés kollégákkal és tapasztaltabb szakértőkkel az összetettebb ügyeknél

Elvárások

• ▹Tapasztalat service vagy támogatási jellegű munkakörben, emberekkel és digitális rendszerekkel
• ▹Tapasztalat IT-supportban, servicedeskben, adminisztratív támogatásban vagy hasonló munkában
• ▹Jó számítógép- és rendszerismeret, lehetőleg Microsoft 365 és Office programok terén
• ▹Tapasztalat telefonos ügyfél- vagy felhasználói kapcsolattartásban
• ▹Az információk strukturált dokumentálásának, rögzítésének és kezelésének gyakorlata
• ▹Önálló munkavégzés és több feladat párhuzamos kezelése

Előny

• ▹SITHS, SITHS Admin vagy SITHS Portal ismerete
• ▹HSA-katalógus vagy EK (Elektroniska katalogen) ismerete
• ▹Jogosultság- vagy felhasználó-adminisztrációs tapasztalat
• ▹Adminisztráció vagy támogatás az egészségügyi és gondozási területen
• ▹Egészségügyi rendszerek, például TakeCare, Webdoc vagy PMO ismerete

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Konzulensi munkaviszony, amelyben fejlődési, kihívást jelentő feladatokat kapsz
• ▹Állandó támasz a Wise munkatársaitól

A munkáltatóról

A Wise IT az IT és tech területen toborzásra, konzulensi megoldásokra és stratégiai kompetencia-illesztésre specializálódott cég.