Service manager bank- és pénzügyi szektorba – Stockholm

Feladatok

• ▹A rendszerek és alkalmazások üzemeltetésének és folyamatos szolgáltatásának felelőse
• ▹A szolgáltatásnyújtás stabilitásának, rendelkezésre állásának, minőségének és folytonosságának biztosítása
• ▹Tevékenységek összehangolása és priorizálása az üzlet, az IT és a külső beszállítók között
• ▹Incidensek, problémák, változások és fejlesztési kezdeményezések kezelése és követése
• ▹Az üzleti igények felismerése és releváns tevékenységekké alakítása
• ▹Szállítások, vállalások és SLA-k követése
• ▹Párbeszéd és együttműködés belső és külső érdekeltekkel
• ▹Hozzájárulás a struktúrához, dokumentációhoz, tervezéshez és követéshez
• ▹Kockázatok, függőségek és fejlesztési lehetőségek azonosítása és kezelése

Elvárások

• ▹Többéves tapasztalat service managerként, service delivery managerként, üzemeltetési vezetőként, terméktulajdonosként, rendszergazdaként vagy hasonló szerepkörben
• ▹Dokumentált tapasztalat banki vagy pénzügyi területen
• ▹Tapasztalat üzletkritikus IT-rendszerek és alkalmazások felelőseként vagy üzemeltetőjeként
• ▹Tapasztalat az üzlet, az IT és a külső beszállítók közötti együttműködésben
• ▹Tapasztalat tevékenységek önálló összehangolásában, priorizálásában és követésében egy üzemeltetési vagy szolgáltatási területen
• ▹Nagyon jó svéd és angol nyelvtudás szóban és írásban

Előny

• ▹Tapasztalat banki hitelezési és hitelfolyamatokban
• ▹Tapasztalat hitelezési, kölcsönkezelési, hitelbírálati vagy hitel-adminisztrációs rendszerekkel
• ▹Tapasztalat összetett, több integrációval és függőséggel rendelkező rendszerkörnyezetekben
• ▹Tapasztalat beszállítói irányításban és SLA-követésben
• ▹Tapasztalat ITIL-lel vagy hasonló IT-szolgáltatásmenedzsment-folyamatokkal
• ▹Tapasztalat magas biztonsági, megfelelési és folytonossági követelményű környezetekből

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Lehetőség a megbízás meghosszabbítására

A munkáltatóról

A Sway Sourcing toborzási partner, amely főként a gazdasági, adminisztrációs, HR-, marketing- és IT-területekre specializálódik. Svédországban és Spanyolországban működik.