AI systems engineer

Stack

Feladatok

• ▹AI-ágensek és konnektorok fejlesztése, valamint AI-natív képességek (Enterprise Apps konnektorok, Claude MCP integrációk, egyedi Claude skillek, Rovo ágensek) éles üzemeltetése a belső technológiai környezetben
• ▹A Jira Service Management (JSM) adminisztrálása és folyamatos fejlesztése: szolgáltatáskatalógus, SLA-kezelés, sorok, kéréstípusok racionalizálása és automatikus irányítás
• ▹Az Atlassian Cloud teljes ökoszisztémájának (Jira Software, Confluence, JSM, Guard, Loom, Trello, Bitbucket) kezelése: governance, hozzáférés-kezelés, projektsablonok, platform-egészség monitorozása
• ▹Összetett munkafolyamat-automatizációk tervezése és megvalósítása Atlassian Automation, REST API-k és külső middleware segítségével
• ▹Integrációk építése és karbantartása az Atlassian és a kapcsolódó vállalati rendszerek (Slack, HR-platformok, identitásszolgáltatók, monitorozó eszközök) között webhookokkal, API-kkal és marketplace-alkalmazásokkal
• ▹A JSM Assets konfigurációja, az adatintegritás és az életciklus-kezelés az IT-hardverek, szoftverlicencek és konfigurációs elemek körében, auditálható forrásadatbázis biztosításával
• ▹ITIL-alapú folyamatok (incidens-, változás-, probléma- és hozzáférés-kezelés) meghatározása és betartatása, az üzleti igények irányított, automatizált munkafolyamatokká alakítása
• ▹A platformkonfiguráció megfeleltetése az adatvédelmi, hozzáférés-kezelési és audit követelményeknek, külső auditok (KPMG, PwC) támogatása dokumentációval és bizonyítékcsomagokkal
• ▹Együttműködés a belső csapatokkal (HR, pénzügy, jog, IT, biztonság, GTM) az automatizálási lehetőségek azonosítására, az igények összegyűjtésére és folyamatos fejlesztések megvalósítására
• ▹A platform ütemtervének alakítása a BizTech BackOffice vezetőjével együttműködve

Elvárások

• ▹Gyakorlati tapasztalat AI-natív platformokkal és az azokra építéssel: Claude/Anthropic, MCP, ágens-keretrendszerek (Rovo vagy egyenértékű), konnektorok, prompt-alapú munkafolyamatok; élesben működő megoldás megépítése
• ▹Legalább 5 év gyakorlati tapasztalat a Jira Service Management, a Jira Software és a Confluence Cloud adminisztrálásában vállalati, több csapatos környezetben
• ▹Mély ismeret a JSM kéréstípusairól, munkafolyamatairól, SLA-iról, sorairól, automatizációiról és szolgáltatáskatalógus-tervezéséről
• ▹Bizonyított tapasztalat munkafolyamat-automatizációk építésében Atlassian Automationnel és/vagy külső eszközökkel
• ▹REST API-k, webhookok és JSON használata rendszerintegrációkhoz
• ▹Tapasztalat CMDB vagy IT-eszközkezelő rendszer (JSM Assets, ServiceNow CMDB vagy egyenértékű) konfigurálásában és karbantartásában
• ▹Az ITSM-folyamatok és az ITIL v3/v4 keretrendszerek alapos ismerete (incidens-, változás-, probléma- és kéréskezelés)
• ▹Az IT általános kontrollok (ITGC), a hozzáférés-irányítás és az auditkészség követelményeinek ismerete
• ▹Folyékony angol, írásban és szóban

Előny

• ▹Szkriptelési tapasztalat (Python, Groovy, JavaScript)
• ▹Tapasztalat kapcsolódó vállalati rendszerekkel: identitásszolgáltatók (Okta, JumpCloud), együttműködési eszközök (Slack, Zoom) vagy üzleti rendszerek (NetSuite, BambooHR, Salesforce)
• ▹Külső auditok támogatásában szerzett tapasztalat
• ▹Atlassian-tanúsítványok: ACP-620 (Jira Service Management), ACP-120 (Jira Administrator) vagy ACP-420 (Confluence Administrator)

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Segítség az áthelyezkedésben, ha nem a meghirdetett helyszínen élsz
• ▹Hub irodai kultúra három fix irodai nappal: hétfő, kedd és csütörtök

A munkáltatóról

A Sonar az ágens-központú szoftverfejlesztés vezető szereplője és az AI-kód ellenőrzésének, irányításának éllovasa: olyan termékekkel, mint a SonarQube, azt biztosítja, hogy az AI-asszisztált fejlesztők vagy autonóm ágensek által generált szoftver megbízható, biztonságos és karbantartható legyen. A cég több mint 400 millió dolláros bevétellel, nyereségesen növekszik, és globális hubokon (Austin, Bochum, Dubai, Genf, London, Szingapúr, Tokió, Washington) működik.