Helyszíni IT-partner (Inter IKEA)

Stack

Feladatok

• ▹Tervezett tevékenységek végzése és irányítása: IT-telepítések, frissítések, helyi újratelepítések és karbantartások a megbeszélt célok, stratégiák, költségvetés és IT-beruházások szerint
• ▹Problémák megoldása és priorizálása az üzleti igények szerint, a globális Single Point of Contact (Helpdesk) szoros együttműködésével, az eszkaláció helyes időzítésével
• ▹Napi feladatok elvégzése az előírt eljárások, szabályok és irányelvek szerint
• ▹Részvétel az IT-partnerek hálózatában más egységekkel, a helyi IT-kommunikáció biztosítása
• ▹Technikai képzés a helyszíni támogató személyzetnek és az új belépőknek, technikai eszközök (pl. laptopok) beállítása és bemutatása
• ▹Megelőző karbantartás és rutinszerű monitorozás a helyszíni IT-infrastruktúra és az IKEA Purchasing üzleti alkalmazások folyamatos működéséhez
• ▹Hozzájárulás az IT service desk és a helyszíni támogatás folyamatos fejlesztéséhez IT-folyamatgazdaként, IT-projektekben, IT-szolgáltatás-tulajdonosként és a Digital Workplace területén
• ▹Felelősség a helyszíni IT-biztonságért a kockázatkezeléssel, információbiztonsággal és adatvédelemmel együttműködve
• ▹Az informatikai technológiák és rendszertrendek figyelemmel kísérése, üzleti hasznuk értékelése
• ▹Kapcsolattartás az Inter IKEA IT-vel, beszállítókkal, vállalkozókkal és szolgáltatókkal támogatás, frissítések, hibabejelentések és változtatási kérések ügyében

Elvárások

• ▹Jó ismeretek szoftverek, hardver, IP-hálózatok és hangkommunikáció terén
• ▹Jó ismeretek az IT-szolgáltatásmenedzsment, az információbiztonság és az adatvédelem folyamatairól és irányelveiről
• ▹Általános ismeret a releváns technológiai szabványokról, trendekről és újításokról
• ▹Jó ismeretek a projektmenedzsment eszközeiről és módszertanáról
• ▹Tapasztalat beszállítók és szolgáltatók kezelésében
• ▹Kockázatértékelési ismeretek
• ▹Nagyon jó Office 365 eszköz- és környezetismeret
• ▹Jó ismeretek a Power Automate, Microsoft Azure és Power Apps területén
• ▹Írásbeli és szóbeli folyékony angoltudás

Előny

• ▹IT területen szerzett tapasztalat, lehetőleg globális szervezetekben
• ▹Microsoft Power Automate és Power Apps platformok ismerete
• ▹Tapasztalat a mesterséges intelligenciával és a promptok megfogalmazásának képessége

Soft skillek

A munkáltatóról

Az Inter IKEA IT-partnere a közép-európai beszerzési területen helyszíni IT-támogatást nyújt a helyi munkatársaknak, és összekötő kapocs a központi érdekelt felek és a helyi iroda között.