ITSM-fejlesztő megbízásra a Trafikförvaltningennél

Feladatok

• ▹A Service Desk Plus fejlesztése, konfigurálása és testreszabása a meghatározott követelmények alapján
• ▹Űrlapok, portálok, munkafolyamatok, szabályok, értesítések és riportok létrehozása és továbbfejlesztése
• ▹Integrációk és adatcsere fejlesztése az ITSM-eszköz és más rendszerek között
• ▹Az Incident, Problem, Change, Release és Configuration Management támogatásának továbbfejlesztése
• ▹Részvétel a követelményelemzésben és műszaki megoldások javaslata
• ▹A meglévő megoldások hibakeresése, javítása és fejlesztése
• ▹Tesztelés, minőségbiztosítás és műszaki dokumentáció
• ▹Hozzájárulás a tudásátadáshoz és az átadáshoz az üzemeltető szervezetnek
• ▹Szoros együttműködés a product owner-rel, a Tech Leaddel, az architektekkel, a biztonsági funkciókkal és külső beszállítókkal

Elvárások

• ▹Legalább három év dokumentált fejlesztési és konfigurációs tapasztalat ITSM-eszközökben
• ▹Legalább két megbízásban szerzett tapasztalat ITSM-funkciók (például portálok, űrlapok, munkafolyamatok, szabályok, értesítések vagy jogosultságkezelés) fejlesztésében és konfigurálásában
• ▹Legalább két megbízásban szerzett tapasztalat az ITSM-eszközök és más rendszerek közötti integrációk és adatcsere fejlesztésében vagy konfigurálásában, például REST/API és JSON útján
• ▹Legalább két év dokumentált tapasztalat ITIL-alapú folyamatokat támogató ITSM-megoldásokban (Incident, Problem, Change, Release, Request, Configuration Management/CMDB)
• ▹Legalább két megbízásban szerzett tapasztalat szkriptelésben vagy azzal egyenértékű műszaki testreszabásban ITSM-eszközök fejlesztése és konfigurálása során
• ▹Legalább két megbízásban szerzett tapasztalat a következő területek közül legalább háromban: tesztelés, hibakeresés, műszaki dokumentáció, verziókezelés és kiadáskezelés

Előny

• ▹Legalább három év dokumentált fejlesztési és konfigurációs tapasztalat a Service Desk Plus rendszerben
• ▹Legalább egy megbízás CMDB/Configuration Management fejlesztéséről vagy továbbfejlesztéséről egy ITSM-eszközben
• ▹Legalább egy megbízás új ITSM-eszköz bevezetéséről, az üzemeltető szervezetnek való átadással együtt

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Határozatlan idejű munkaviszony az ügyfélnél
• ▹Teljes munkaidős megbízás, várhatóan 2027 októberéig
• ▹Újonnan alakult fejlesztőcsapat építése, a csapat munkamódszereinek alakítása