Technical Backoffice Engineer

Feladatok

• ▹a szervizterület támogatása technikai és IT-vonatkozású kérdésekben
• ▹technikai rendszerek és hardverek előkészítése, konfigurálása, testreszabása és javítása
• ▹PC-k és rendszerszoftverek beállítása és adminisztrálása nemzetközi előírások szerint
• ▹IT-hibák elemzése, kezelése és megoldása ügyfélinstallációk előtt, alatt és után
• ▹remote support nyújtása ügyfeleknek és szerviztechnikusoknak Európa-szerte
• ▹hibaelemzés támogatása ügyfélkörnyezetekben, eszkalációkezelés hálózati és IT-problémáknál
• ▹közreműködés innovatív IT-megoldások fejlesztésében és bevezetésében
• ▹belső szoftver- és adatbázis-megoldások fejlesztése a szervizfolyamatok optimalizálására

Elvárások

• ▹sikeres technikai vagy IT-s szakképzés, vagy informatikai, villamosmérnöki vagy hasonló területű diploma
• ▹jó ismeretek hardver és szoftver, valamint IT-rendszerek terén
• ▹kezdeti tapasztalat technikai support, szerviz vagy helpdesk területen
• ▹hálózatok, operációs rendszerek és technikai hibaelemzés ismerete
• ▹ügyfélorientált munkavégzés
• ▹jó német és angol nyelvtudás szóban és írásban
• ▹magabiztos MS Office és gyakori rendszeralkalmazások használata

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹átfogó betanulás tapasztalt szakemberektől
• ▹izgalmas nemzetközi munkakörnyezet, korszerű technológiával
• ▹változatos feladatok IT, technika és ügyfélkezelés között
• ▹home office lehetőség
• ▹rugalmas munkaidő
• ▹30 nap szabadság
• ▹egyéni továbbképzési és fejlődési lehetőségek
• ▹modern munkaeszközök és innovatív technológiák
• ▹lapos hierarchiák és rövid döntési utak
• ▹hosszú távú perspektíva egy növekvő vállalatnál

A munkáltatóról

Az ügyfél egy nemzetközileg sikeres, Düsseldorf környéki technológiai vállalat; a közvetítést a Staffinity végzi, amely évek óta sikeresen tevékenykedik a kereskedelmi és IT-területeken.