Help desk specialista – szabadúszó

Feladatok

• ▹Help desk támogatás nyújtása a felhasználóknak, a segélykérések kezelése
• ▹Hardver- és szoftverproblémák elemzése, hibaelhárítása és megoldása
• ▹Windows operációs rendszerek és a kapcsolódó alkalmazások támogatása
• ▹A fő Workplace-megoldások támogatása és kezelése
• ▹A jegyek (ticketek) kezelése és követése a lezárásig
• ▹Az összetettebb problémák továbbítása a szakértői csapatokhoz
• ▹Kommunikáció a felhasználókkal és partnerekkel angol nyelven is

Elvárások

• ▹Korábbi help desk / IT support tapasztalat, lehetőleg middle szinten
• ▹Jó ismeret a Windows-környezetekről és a fő Workplace-technológiákról
• ▹Angol nyelvtudás legalább B2/C1 szinten
• ▹Jó hibaelhárítási és problémamegoldó készség
• ▹Kiváló kommunikációs és kapcsolati készség
• ▹Professzionális megjelenés és ügyfélközpontú szemlélet

Előny

• ▹Felhőalapú megoldások és alkalmazások ismerete

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Napi díj 140–170 euró, számlás (P.IVA) együttműködésben

A munkáltatóról

Az Everience nemzetközi tanácsadó csoport, amely mesterséges intelligenciával támogatott digitális szolgáltatásokat kínál. Európában, Afrikában, Ázsiában és Amerikában van jelen, és 4000 munkatársat foglalkoztat.