IT-support szakember

Feladatok

• ▹Személyes támogatás nyújtása a felhasználóknak az IT Lounge-ban
• ▹Felhasználói kérések kezelése chaten és jegykezelő rendszereken keresztül
• ▹Hardveres és szoftveres hibák elhárítása Apple, Windows és ChromeOS eszközökön, asztali gépeken és laptopokon
• ▹Új laptopok összeállítása és telepítése szabványos eszközökkel (JAMF, Intune, Apple Business Manager)
• ▹Részvétel az IT-s beléptetésben és az üdvözlő alkalmakon
• ▹A felhasználók rendszerhozzáférésének kezelése
• ▹Szoftverek telepítése és támogatása a végfelhasználóknál
• ▹Tárgyalók és közös terek működőképességének fenntartása
• ▹Hardver- és szoftverleltár vezetése

Elvárások

• ▹IT-support tapasztalat, benne hardverhibaelhárítás gyakori üzleti rendszereken (Apple, Windows, Chromebook)
• ▹Alapszintű AV- és hálózati ismeretek: videókonferencia, WiFi, VPN
• ▹Tapasztalat elosztott csapatban végzett munkában, ahol a központ máshol lehet
• ▹Tapasztalat jegyalapú vállalati munkafolyamat-kezelő rendszerekkel (például Asana, Zendesk vagy hasonló)
• ▹Szolgáltatásorientált, pozitív hozzáállás
• ▹Jó problémamegoldó készség
• ▹50 fontnál (kb. 23 kg) nehezebb eszközök szükség szerinti megemelése

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Mentális egészség-, wellness- és fitneszjuttatások
• ▹Karriertanácsadás és támogatás
• ▹Családalapítást segítő juttatások
• ▹Hosszú távú megtakarítási vagy nyugdíjprogramok
• ▹Irodai étkezési lehetőségek az étrendi igényekhez igazítva
• ▹Hibrid munkarend
• ▹Éves bérezési méltányossági audit

A munkáltatóról

Az Asana az ember és MI együttműködését támogató vezető platform, amelyet világszerte több millió csapat használ. Több mint 13 irodával működik, irodaközpontú kultúrával és hibrid elemekkel.