Technical delivery manager (francia nyelvtudással)

Stack

Feladatok

• ▹A szolgáltatások rendelkezésre állásának, folytonosságának és működési teljesítményének biztosítása az éles üzemben, a támogatásban és az IT-üzemeltetésben
• ▹Üzemeltetési vezetők és IT-üzemeltetési csapatok irányítása, célok kitűzése, a munkatársak fejlesztése, részvétel a toborzásban és a megtartásban
• ▹Az SLA-k betartásának, az ügyeleti tevékenységnek, a súlyos incidensek kezelésének és a krízis-kommunikációnak a felügyelete
• ▹ITIL-gyakorlatok bevezetése, ITIL-folyamatok, működési kockázatok és folyamatos fejlesztési kezdeményezések kezelése
• ▹A biztonsági szabályzatok, a DRP/BCP-követelmények, valamint a minőségi, biztonsági és megfelelőségi kezdeményezések betartatása
• ▹Működési eszközök, ütemezés, monitoring, adatfolyamok és automatizálási kezdeményezések kezelése
• ▹Együttműködés az infrastruktúra-csapatokkal, a CISO-val és az ügyfelekkel: működési irányítás, teljesítményjelentések, auditok, eszkalációk
• ▹Közreműködés a RUN üzemeltetési és a BUILD projektek ajánlatainak elkészítésében
• ▹Ügyeleti szolgálat vállalása és a kritikus incidensek kezelésének támogatása

Elvárások

• ▹IT-üzemeltetési tapasztalat, éles és menedzselt szolgáltatási környezetben
• ▹Jó ismeret az ütemezőeszközökről (pl. OpCon, Control-M, Dollar Universe) és a biztonságos fájlátviteli platformokról (pl. CFT, GoAnywhere, MFT)
• ▹Tapasztalat jegykezelő, monitoring és felügyeleti eszközökkel (pl. ServiceNow, EasyVista)
• ▹Jó ismeret a Windows, Linux és IBM i rendszerekről és a kapcsolódó infrastruktúráról
• ▹Bizonyított tapasztalat IT-üzemeltetési/éles üzemi csapatok vezetésében, erős vezetői és kommunikációs készséggel
• ▹Válságkezelési, döntéshozatali és elemzőkészség, ügyfélközpontú és a folyamatos fejlesztés iránt elkötelezett szemlélet
• ▹Kommunikatív francia és lengyel nyelvtudás (legalább B2)
• ▹Ügyeleti szolgálat vállalása és kritikus incidensek kezelésének támogatása

Előny

• ▹Tapasztalat banki vagy más kritikus környezetben
• ▹SAB AT ismerete
• ▹Felhőplatformok (AWS, Azure) ismerete
• ▹A DORA, az ISO 27001 és a DRP/BCP követelmények ismerete
• ▹ITIL-tanúsítvány

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Luxmed, Medicover Sport, Worksmile (munkaviszony esetén)
• ▹Oktatási és nyelvtanulási platformok
• ▹Ajánlói bónusz
• ▹Szerzői jogi költségkeret
• ▹Életbiztosítás
• ▹Céges finanszírozású tanúsítványok és konferenciák
• ▹Tech Lunch rendezvények
• ▹Részvétel szakmai közösségekben (projektmenedzsment, architektúra, biztonság, folyamatmenedzsment, vezetés, AI és felhő)
• ▹Helyi óvoda
• ▹Ingyenes parkolás
• ▹Friss gyümölcs
• ▹Workation

A munkáltatóról

A Sopra Steria Európa egyik legnagyobb tanácsadó, digitális szolgáltató és szoftverfejlesztő vállalata, közel 30 országban, több mint 55 000 munkatárssal. A lengyelországi Global Delivery Center 2007 óta működik Katowicében, mintegy 1000 szakemberrel.