AI automation specialist

Stack

Feladatok

• ▹Az ügynökök konfigurálása és hangolása egy adott ügyfél dokumentumaihoz és folyamataihoz
• ▹Az élesítés utáni lendület vezetése az első éles forgalomtól a cél-automatizálási arányig, és az ügyfelek által rendelt automatizálási sprintek levezetése
• ▹Az AI által felvetett, az ügyfél üzleti logikájával kapcsolatos nyitott kérdések megoldása: az esetek az ügyfélhez vitele, döntés beszerzése, és annak tartóssá tétele
• ▹Gyökérok-keresés, ha az automatizálás megakad: törzsadat-probléma, folyamatszabály és viselkedés megkülönböztetése
• ▹Az ügyfél-egészség felelőse a portfólióban, elsősorban az automatizálási arányokon mérve
• ▹Futtatásvezető és eszkalációs pont az élesben lévő ügyfeleknek
• ▹Az automatizálást akadályozó folyamatszabályok megkérdőjelezése, javítások a döntésre jogosult részlegvezetőkkel
• ▹Az ügyfél csapatának felkészítése, hogy maga oldja meg a problémákat
• ▹Bővítési lehetőségek felismerése és az értékesítés bevonása
• ▹A szolgáltatásfelhasználás követése a megállapodott keretekhez képest, sprintek és kiegészítő szolgáltatások felmérése, a fizetett munka számlázásának biztosítása
• ▹Együttműködés a Customer Success Engineerekkel technikai kérdésekben, a visszatérő minták visszacsatolása a termékcsapatnak

Elvárások

• ▹Üzleti, közgazdasági, informatikai, mérnöki vagy rokon területen szerzett alap- vagy mesterdiploma (a határozott pályaváltók is szívesen látottak)
• ▹Legfeljebb 2 év szakmai tapasztalat; a gyakornoki, diákmunkás vagy első elemzői munka is számít
• ▹Strukturált, elemző munkamód és jó Excel- vagy azzal egyenértékű tudás
• ▹Magabiztos fellépés ügyfelek előtt, a műveleti csapatoktól a vezetésig
• ▹Folyékony német és angol, szóban és írásban
• ▹Az alapvető üzleti folyamatok (P2P és O2C) megértése

Előny

• ▹Tapasztalat ERP-rendszerekkel, szállítói számlák vagy rendeléskezelési folyamatokkal
• ▹Adatkezelési ismeretek, például SQL vagy Python
• ▹Tapasztalat AI-alapú SaaS-szel

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Nagy önállóság: te alakítod a projektjeidet, az eredményeket és a karrierutadat
• ▹Nagy hatás: a munkád globális nagyvállalatoknál fut
• ▹Mérnökökkel, adattudósokkal és üzleti vezetőkkel való napi együttműködés
• ▹Gyors tempó, meredek tanulási görbe és strukturált előrelépés
• ▹Munkavállalói tulajdon: többségében a dolgozók tulajdonolta cég, kiváló részvényopciós programmal
• ▹Motivált, együttműködő csapat
• ▹Az AI élvonalában végzett munka és folyamatos tanulás
• ▹Fizetett látogatások és tartózkodás a zürichi központban, közös csapat-offsite-ok

A munkáltatóról

A BLP ágens-alapú platformja pénzügyi és műveleti csapatoknak segít kiváltani a kézi munkát az alapfolyamatokban. Több mint 550 nagyvállalati ügyfele és 1300 feletti bevezetett projektje van; svájci székhelyű (Zürich), többségében a dolgozók tulajdonában álló SaaS-cég, amelyben a Goldman Sachs kisebbségi befektető.