Műszaki bevezetési (onboarding) tanácsadó (x/f/m)

Stack

Feladatok

• ▹Adatmigráció: a beteg- és időpontadatok átvitele külső rendelőrendszerekből a Doctolib szoftverébe, például fájlok konvertálásával és tisztításával Excelben és más programokban, hogy a rendelők az első naptól tiszta adatokkal induljanak
• ▹Műszaki kapcsolattartás a rendelők és informatikájuk felé: proaktív kommunikáció telefonon és e-mailben a Doctolib használatához szükséges műszaki feltételek ellenőrzésére, valamint a technikai támogatás biztosítása a teljes onboarding során, például hálózatok, VPN-ek vagy Remote Desktop szolgáltatások beállításánál
• ▹Belső szakértői tanácsadás: más csapatokból, például az értékesítésből vagy a bevezetésből érkező kollégák támogatása az adatmigrációhoz és összetett onboarding-témákhoz kapcsolódó szaktudásoddal, például szokatlan rendszerkonfigurációk vagy API-csatlakozások esetén
• ▹Termékintegráció: az all-in-one rendelőszoftver, valamint a mesterséges intelligencián alapuló telefonos asszisztens csatlakoztatása a rendelőkbe a specializált csapatok tehermentesítésére, például interfészek beállítása a meglévő rendelőkezelő rendszerekhez
• ▹Projektek és innováció: képzések kidolgozása és megtartása, vagy szkriptek készítése és műszaki megoldások fejlesztése az Innovation Lab keretében, például automatizálási megoldások az onboarding ismétlődő folyamataira

Elvárások

• ▹Legalább folyékony német (C1) és jó angol (B2) nyelvtudás az európai referenciakeret szerint
• ▹Haladó ismeretek az adatok szerkesztésében és formázásában Excelben vagy hasonló programokban, valamint alapismeretek a fejlettebb adatfeldolgozási módszerekben (pl. SQL és/vagy reguláris kifejezések)
• ▹Megalapozott ismeretek az API-król, informatikai infrastruktúrákról, hálózatokról, VPN-ekről és ezek beállításáról (többek között Citrix VDI, terminálszerverek, Microsoft Remote Desktop szolgáltatások)
• ▹Kiváló kommunikációs készség a felhasználókkal telefonon és online megbeszéléseken (B2B és B2C)
• ▹Magas fokú részletorientáltság, tanulási hajlandóság és valódi kíváncsiság a termékek, a műszaki folyamatok és az egészségügy átalakulása iránt

Előny

• ▹Programozási tapasztalat JavaScriptben és/vagy Pythonban, valamint SQL-adatbázisokkal, igazolható projektekkel
• ▹Tapasztalat betegkezelő rendszerekkel vagy EHR-rendszerekkel
• ▹Tapasztalat SaaS-megoldásokkal vagy a mesterséges intelligencia mindennapi munkában való használatával

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹A Doctolib által támogatott Deutschlandticket, ha az irodából vagy hibrid módban dolgozol
• ▹28 szabadságnap + 1 további nap minden teljes foglalkoztatási naptári évért (max. 30 nap)
• ▹Lehetőség évente 10 nap külföldről végzett munkára
• ▹Vállalati egészségbiztosítás remek kiegészítő juttatásokkal
• ▹Vállalati nyugdíjpénztár (bAV) 40%-os munkáltatói hozzájárulással (15% a próbaidő alatt)
• ▹Doctolib Parent Care program, amely egy hónap plusz szülői szabadságot és sok mást tartalmaz
• ▹Ingyenes mentálhigiénés és coaching alkalmak egy külső partneren keresztül
• ▹Étkezési utalványok az egészséges snackek és a rendszeres reggeli büfé mellett
• ▹Támogatott sportlehetőség az Urban Sports Club partnerrel
• ▹Gondozó hozzátartozók és fogyatékossággal élő alkalmazottak számára: rugalmasabb munkaidő, plusz egészségügyi szabadság és pszichológiai támogatás
• ▹Részvétel a Doctolib hosszú távú munkavállalói részvételi programjában, a DoctoGrowthban

A munkáltatóról

A Doctolib digitalizálja az egészségügyet, és támogatja a rendelőket és kórházakat termékeinek bevezetésében; a Technical Onboarding csapat a vevői út legelejétől kíséri az ügyfeleket.