Technikai product manager – Platform Engineering

Stack

Feladatok

• ▹Termékstratégia és roadmap meghatározása: a szervezeti célok és a fejlesztői igények átültetése világos stratégiákba, roadmapekbe, prioritásokba és mérhető célokba a Platform Engineering vezetőségével, mérnöki csapatokkal, architektekkel és belső ügyfelekkel együttműködve
• ▹A platform termékként kezelése: a fejlesztők mint ügyfelek mély megértése termékfelfedezéssel, visszajelzésekkel, használati adatokkal és mérnöki metrikákkal, a fejlesztési életciklus súrlódási pontjainak azonosítása
• ▹Termékprioritások és backlog kezelése: a stratégia átültetése priorizált kezdeményezésekké, epicekké, funkciókká, követelményekké, user storykká, elfogadási kritériumokká és sikermérőkké, kiegyensúlyozott backloggal (ügyfélérték, mérnöki kapacitás, technikai adósság, megbízhatóság, biztonság, megfelelőség)
• ▹A platform önkiszolgálásának és szabványosításának támogatása: az ismétlődő vagy kézzel végzett folyamatok kiváltása újrahasználható képességekkel, API-kkal, automatizációval és sablonokkal
• ▹Együttműködés a mérnökökkel a szállítás során: tervezés, finomítás, sorrendezés, függőségek és kockázatok kezelése, aktív részvétel az agilis tervezésben, finomításban, review-kban és retrospektívákban
• ▹Csapatok közötti végrehajtás vezetése: függőségek, kockázatok és erőforrás-korlátok kezelése a DevOps, fejlesztés, SRE, biztonság, architektúra és más csapatok között
• ▹Eredmények mérése a szállításon túl: sikermetrikák meghatározása, valamint a képességek értékelése az elfogadottság és a mérhető hatás alapján (fejlesztői élmény, munkateher-csökkentés, átfutási idő, megbízhatóság, működési hatékonyság, biztonság, költség)
• ▹Technikai termékvezetés: a CI/CD, felhőinfrastruktúra, infrastructure-as-code, API-k, szoftverszállítás, megfigyelhetőség és megbízhatóság megfelelő szintű megértése a mérnökökkel és architektekkel folytatott érdemi párbeszédhez
• ▹AI- és automatizálási lehetőségek azonosítása a szoftverfejlesztésben és a platformüzemeltetésben (sérülékenységek javítása, verziómigrációk, CI/CD hibaelhárítás, telepítéselemzés, megfigyelhetőség, ismétlődő mérnöki munkafolyamatok)
• ▹A termékprioritások, döntések, kompromisszumok, függőségek, kockázatok és eredmények világos kommunikálása a mérnöki csapatoknak, az érdekelt feleknek és a vezetőségnek; a priorizálás és döntéshozatal segítése ütköző követelmények esetén

Elvárások

• ▹Legalább 5 év tapasztalat product managementben, technikai vagy platform product managementben, vagy hasonló termékszerepben összetett technológiai szervezeteknél
• ▹Bizonyított tapasztalat technikailag összetett termékek, fejlesztői platformok, infrastruktúra-képességek vagy belső mérnöki termékek meghatározásában és szállításában
• ▹Erős ismeret a modern szoftverfejlesztési és -szállítási gyakorlatokról, beleértve a CI/CD-t és a szoftverfejlesztési életciklust
• ▹Működő tudás a felhőinfrastruktúráról és a modern platform engineering technológiákról, például AWS, infrastructure-as-code, API-k, konténerek és/vagy serverless technológiák, megfigyelhetőség, szoftverszállítási automatizáció
• ▹Bizonyított képesség a mérnökökkel és architektekkel való hatékony együttműködésre, a technikai kompromisszumok megértésére, és az összetett technikai fogalmak termékkövetelményekké és üzleti értékké alakítására
• ▹Bizonyított képesség termékstratégiák, roadmapek, priorizált backlogok, epicek, követelmények, elfogadási kritériumok és mérhető sikerkritériumok kidolgozására
• ▹Tapasztalat termékfelfedezésben, valamint az ügyfélvisszajelzések, elfogadottsági adatok és mennyiségi metrikák felhasználásában a problémák azonosítására és a befektetések priorizálására
• ▹Tapasztalat csapatok közötti függőségek kezelésében és összetett kezdeményezések vezetésében a felfedezéstől és tervezéstől a szállításig és elfogadottságig
• ▹Erős elemzőkészség, a fejlesztői élményt, a termék elfogadottságát, a mérnöki termelékenységet, a működési teljesítményt vagy az üzleti eredményeket mérő metrikák meghatározásához és használatához
• ▹Kiváló írásbeli, szóbeli, facilitációs és érdekeltkezelési készség, technikai és vezetői közönség előtt egyaránt
• ▹Képesség összetett környezetben hatékonyan működni, strukturálni a bizonytalan problémákat, építő módon megkérdőjelezni a feltevéseket, és közvetlen szervezeti hatáskör nélkül döntésekhez vezetni

Előny

• ▹Tapasztalat belső fejlesztők vagy mérnöki szervezetek számára készült termékek menedzselésében, különösen belső fejlesztői platform (Internal Developer Platform) vagy Platform Engineering szervezet keretében
• ▹Tapasztalat AWS-sel és nagy léptékű, magas rendelkezésre állású felhős vagy SaaS környezetekkel
• ▹Tapasztalat CI/CD platformokkal, verziókezelő rendszerekkel, infrastructure-as-code-dal, telepítési automatizációval, fejlesztői portálokkal vagy kapcsolódó DevOps-technológiákkal
• ▹Ismeret a Site Reliability Engineering, a megfigyelhetőség, a felhőbiztonság, az irányítás vagy a megfelelőség területén
• ▹Tapasztalat DORA-metrikák, fejlesztői élmény metrikák, átfutásiidő-metrikák, elfogadottsági metrikák vagy más mérnöki termelékenységi mutatók használatában a termékdöntésekhez
• ▹Tapasztalat a FinOps vagy a felhőköltség-kezelés alapelveivel
• ▹Tapasztalat AI-, LLM-, ágens- vagy intelligens automatizálási képességek azonosításában vagy szállításában szoftverfejlesztési vagy működési munkafolyamatokhoz
• ▹Tapasztalat többfiókos, többrégiós, magas rendelkezésre állású vagy megfelelőségre érzékeny felhős környezetekben
• ▹Ismeret az agilis termékfejlesztési gyakorlatokról és eszközökről, például Jira, Confluence, Aha!, Productboard vagy ezekkel egyenértékű
• ▹Product management, agilis, felhős vagy kapcsolódó műszaki tanúsítványok előnyt jelentenek

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Nagyvállalati léptékű AI: több mint 8000 szervezet által használt technológia építése és üzemeltetése; az elmúlt pénzügyi évben több mint 150 új AI-funkció jelent meg
• ▹Rugalmas munkakultúra, globális csapat közel 7000 munkatárssal
• ▹Fejlődés: mentorálás, tanulási programok, vezetőfejlesztés és oktatási támogatás
• ▹Pihenés és közösségi szerepvállalás: fizetett önkéntes idő, August Free Fridays, jóléti források, régiónként szabott programok a munkatársaknak és családjuknak

A munkáltatóról

A Genesys több mint 8000 szervezetnek segít jobb ügyfél- és munkatársélményt nyújtani a Genesys Cloud platformmal, amely összekapcsolja az embereket, rendszereket, adatokat és az AI-t.