Technikai támogatási mérnök

Feladatok

• ▹Ügyfelek technikai problémáinak megoldása, az ügyfélvisszajelzések továbbítása a termék- és mérnöki csapatoknak
• ▹Az ügyfelek támogatása a Console platform, a Twilio termékek, szolgáltatások és fiókok kezelésében
• ▹Szakértői szerep telefonon és e-mailben, technikai és nem technikai közönség felé egyaránt
• ▹Munka a csapattársakkal, ötletek a csapat munkájának javítására

Elvárások

• ▹Jó ismeret a webes ökoszisztéma jellemző technológiai stackjeiről
• ▹Távközlési környezetben szerzett tapasztalat
• ▹Erős kommunikációs készség telefonon és e-mailben
• ▹Jó időbeosztás és hatékonyság dinamikus környezetben, a szabványos folyamatok követésével
• ▹Hétvégi és ünnepnapi munkavégzés vállalása szükség esetén (24x7 támogatási modell)

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Remote-first munkavégzés

A munkáltatóról

A Twilio valós idejű üzleti kommunikációs és adatmegoldásokat nyújt vállalatoknak és fejlesztőknek világszerte, remote-first kultúrával.