Solutions architect

Feladatok

• ▹A kormányzati ügyfélfiókok értékesítés utáni műszaki kapcsolatának vezetése, elsődleges kapcsolattartóként a műszaki bevezetésben, integrációban és optimalizálásban
• ▹Műszaki fiókterek kidolgozása és végrehajtása, amelyek az ügyfelek üzleti céljaihoz és műszaki környezetéhez igazítják a megoldásokat
• ▹Ügyfél-onboarding, megoldástervezés, bevezetési és integrációs projektek vezetése az ügyfelek műszaki csapataival és a belső mérnökökkel
• ▹Képzési programok készítése és tartása az ügyfélcsapatoknak
• ▹A műszaki problémák proaktív azonosítása és megoldása, mielőtt az ügyfél-elégedettséget érintenék
• ▹Áttekintő ülések és állapotfelmérések a platform optimális kihasználásáért
• ▹Az ügyfelek műszaki mutatóinak és használati mintáinak figyelése a bővítési lehetőségek felismerésére
• ▹Együttműködés a termék- és mérnökcsapatokkal, az ügyféligények képviselete
• ▹Bevált gyakorlatok dokumentálása, az ügyfelek végigvezetése a frissítéseken és az új funkciókon

Elvárások

• ▹5-7+ év tapasztalat állami és szövetségi ügynökségek kiszolgálásában, solutions architect vagy hasonló, ügyfélközeli műszaki szerepben B2B SaaS-környezetben
• ▹Bizonyított eredmények korai fázisú startupoknál (50-200 munkatárs)
• ▹Erős műszaki háttér: API-k, integrációk, adatfolyamok és vállalati szoftverarchitektúra ismerete
• ▹Képesség egyedi demók készítésére, RFP-folyamat, adat- és biztonsági követelmények, megfelelőségi és beszerzési követelmények kezelése
• ▹Vállalati fiókkezelési vagy bevezetési tapasztalat
• ▹Informatikai, mérnöki vagy rokon területű BSc diploma, MSc előnyt jelent
• ▹Utazási hajlandóság a munkanapok legfeljebb 30%-ában

Előny

• ▹Informatikai, mérnöki vagy rokon területű MSc

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Versenyképes fizetés és részvénycsomag
• ▹Teljes távmunka
• ▹Egészségügyi, fogászati és látásbiztosítás
• ▹401(k)
• ▹Rugalmas szabadság

A munkáltatóról

A Truv biztonságos, valós idejű API-platformot kínál bérszámfejtési fiókokhoz való hozzáféréshez, amely egyszerűsíti a jövedelem- és munkaviszony-igazolást és a közvetlen jóváírás átváltását. A Kleiner Perkins és az NYCA 30 millió dollárral támogatta.