L1 IT ügyféltámogató némettel és angollal

Feladatok

• ▹Pontos és optimális IT-megoldások nyújtása telefonon, e-mailben vagy chaten
• ▹Különféle hibák elhárítása a betanulás után (Office, Windows, Outlook, internet, egyedi alkalmazások, hardver)
• ▹Ügyfél- és támogatási problémák megoldásában való segítség az ügyfél-elégedettség érdekében
• ▹A meglévő hátralék követése
• ▹A projekt teljesítménymutatóinak betartása
• ▹Kommunikáció más csapatokkal és az összetett problémák eszkalálása

Elvárások

• ▹Folyékony német és angol nyelvtudás (B2/C1)
• ▹Kiváló ügyfélkezelési készség: ügyfélközpontúság, aktív hallgatás, kapcsolatteremtő képesség
• ▹Dinamikus környezetben és több feladat párhuzamos kezelésében való jártasság
• ▹Műszakos munkavégzés vállalása

Előny

• ▹Korábbi ügyfélszolgálati tapasztalat

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Határozatlan idejű szerződés
• ▹Városközponti iroda kilátással, kiváló felszereltséggel
• ▹Versenyképes fizetés
• ▹Teljesítménybónusz
• ▹Szabadságra szóló költségkeret
• ▹Étkezési jegy és ajándékutalvány
• ▹Képzési lehetőségek
• ▹Regina Maria egészségügyi csomag
• ▹Pótszabadság
• ▹Ingyenes gyümölcs az irodában

A munkáltatóról

Az Everience nemzetközi tanácsadó csoport, amely AI-val támogatott digitális szolgáltatásokat nyújt, Európában, Afrikában, Ázsiában és Amerikában van jelen, és 4000 fős csapatot foglalkoztat.