Support specialist L1/L2, Linux-tudással

Stack

Feladatok

• ▹Bejövő hibajegyek előzetes elemzése és prioritás szerinti osztályozása
• ▹Alapszintű esetek ellenőrzése és diagnosztikai adatok gyűjtése
• ▹Kapcsolattartás ügyfelekkel és partnerekkel lengyel és angol nyelven, beleértve online egyeztetéseket
• ▹Problémák diagnosztizálása virtualizált, konténeres, felhő- és tárolókörnyezetekben
• ▹Bejelentett hibák reprodukálása helyi tesztkörnyezetben az elemzéshez és a megoldáshoz
• ▹Naplóelemzés
• ▹Együttműködés az R&D, a QA és a fejlesztői csapatokkal összetettebb incidenseknél
• ▹A tudásbázis frissítése és bővítése

Elvárások

• ▹Jó Linux-ismeret, mivel a megoldásuk ezen a platformon fut
• ▹Alapszintű virtualizációs ismeretek
• ▹Naplóelemzési készség és jártasság a parancssori felület (CLI) használatában
• ▹Legalább B2 szintű angol nyelvtudás szóban és írásban

Előny

• ▹Tapasztalat OpenStackkel és OpenShifttel, vagy nyitottság ezek megtanulására
• ▹Tapasztalat az Atlassian Jira használatában

Soft skillek

A munkáltatóról

A Storware varsói székhelyű lengyel szoftvercég, amely backup és adatvédelmi megoldásokat fejleszt.