Senior modern workplace mérnök

Stack

Feladatok

• ▹Első és második vonalbeli támogatás laptopokhoz, mobileszközökhöz, Microsoft 365-höz, együttműködési eszközökhöz, nyomtatókhoz, hálózati hozzáféréshez és tárgyalótermi eszközökhöz
• ▹Incidensek és szolgáltatási kérések kezelése az ITSM-rendszerben, világos kommunikációval és időben
• ▹Beléptetés, változások és kiléptetés támogatása: fiókok létrehozása, jogosultságmódosítás, eszközök előkészítése
• ▹Microsoft 365, Teams, SharePoint, OneDrive, Entra ID és Intune adminisztrálása
• ▹Végpontok telepítése és karbantartása szabványosított image-ekkel és zero-touch deploymenttel
• ▹Biztonsági és megfelelőségi követelmények támogatása: hozzáférés-vezérlés, eszközmegfelelőség, patchelés, feltételes hozzáférés
• ▹Az ismétlődő hibák kiváltó okának megszüntetése
• ▹Service desk folyamatok, tudásbázis-cikkek és önkiszolgáló útmutatók fejlesztése
• ▹Infrastruktúra-változások és kiesések dokumentálása, kiváltóok-elemzés támogatása
• ▹Kapcsolattartás technikai és nem technikai felhasználókkal különböző országokban és üzleti egységekben
• ▹Új telephelyek, csapatok és felvásárolt cégek integrálásának segítése

Elvárások

• ▹Tapasztalat IT-támogatásban, service desken vagy workplace engineeringben, lehetőleg nemzetközi vagy több jogi személyes szervezetnél
• ▹Erős gyakorlati tudás Windows, Microsoft 365 és Intune területén
• ▹Az identitás- és hozzáférés-kezelés ismerete (Entra ID, joiner-mover-leaver folyamatok)
• ▹ITSM-folyamatok ismerete, alapszintű ITIL-tudatosság
• ▹Módszeres hibakeresés, világos kommunikáció technikai és nem technikai felhasználókkal
• ▹Folyékony angol

Előny

• ▹Tapasztalat felhős asztali megoldásokkal (Windows 365, AVD)
• ▹MDM-specializáció
• ▹Több telephelyes zero-touch deployment tapasztalat
• ▹RMM-eszközök ismerete
• ▹Atlassian-adminisztrációs tapasztalat
• ▹Szkriptelési vagy automatizálási tapasztalat

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Hibrid munka, rendszeres irodai jelenléttel
• ▹Alkalmi utazás a telephelyek között
• ▹Bármelyik irodájuknál végezhető

A munkáltatóról

Az Aceve északi gyökerű, Európában növekvő cég, amely digitális eszközöket fejleszt villanyszerelőknek, vízvezeték-szerelőknek és kivitelezőknek. 8 országban több mint 900 munkatársat foglalkoztat.