Software Engineer Level III - ServiceNow fejlesztő (éjszakai műszak)

Stack

Feladatok

• ▹Katalógustételek tervezése, architektúrája, karbantartása és fejlesztése
• ▹A Now Assist AI képességeinek (pl. generatív AI-keresés, prediktív intelligencia, virtuális ügynök, eset- és incidensösszefoglalók, text-to-workflow funkciók) konfigurálása, testreszabása és támogatása a releváns ServiceNow-modulokban
• ▹A ServiceNow-platform aktuális architektúra-dokumentációjának elkészítése és karbantartása, beleértve az AI-alapú ágens-munkafolyamatokat
• ▹Kommunikáció nem műszaki érdekeltekkel a követelmények összegyűjtéséhez, az új igények hatáselemzéséhez és ITIL-gyakorlatnak megfelelő beállításához a platformon
• ▹Műszaki tervdokumentumok készítése
• ▹Jól strukturált tesztterv készítése, a tesztelési tevékenységek koordinálása, hibák azonosítása, dokumentálása és követése, a javított hibák regressziós tesztelése
• ▹A műszaki összetettség közérthető lefordítása a projekt érintettjeinek, hogy értsék a tervezési döntések hatását a ServiceNow-platform egyes területeire
• ▹A ServiceNow-frissítések tervezésének és végrehajtásának támogatása
• ▹A ServiceNow-platform moduljainak fejlesztése JavaScripttel, az újonnan fejlesztett modulok és a nagy kiadások támogatását is beleértve
• ▹Részvétel az ügyféligények szerinti konfigurálásban és testreszabásban
• ▹Részvétel az agilis munkafelvételi és szállítási folyamatban, amely iteratívan támogatja a szolgáltatásnyújtást

Elvárások

• ▹5-8 év szakmai tapasztalat
• ▹Legalább 3 év ServiceNow-fejlesztési tapasztalat
• ▹Jártasság a JavaScript-alapú ServiceNow-megoldások tervezésében, fejlesztésében és bevezetésében az IT Service Managementhez (Incident, Change, Service Request / Service Catalog, Knowledge, Problem, CMDB, Service Portal)
• ▹Tapasztalat a ServiceNow-platform szerver- és kliensoldali szkriptelésében: Business Rules, Client Script, Script Include, UI Policy, UI Actions, UI Pages

Előny

• ▹Tapasztalat vagy ismeret a Now Assist AI-jal vagy más ServiceNow generatív AI képességekkel

Soft skillek

A munkáltatóról

Az AGSI 2016 áprilisában alakult, és az Arch üzletágak céljait támogatja kiváló szolgáltatásnyújtással. Rugalmasságra, megbízható projektmenedzsmentre és munkatársai fejlesztésére épít.