Senior forward deployed engineer (nyugati régió)

Stack

Feladatok

• ▹A Tines platform műszaki bevezetésének vezetése összetett vállalati környezetekben: integráció a meglévő rendszerekkel, konfigurálás az ügyfél munkafolyamataihoz
• ▹A platform elterjesztése az ügyfélszervezetben: a felhasználók és érintettek támogatása és oktatása a technikai csapatoktól a vezetőkig
• ▹Új felhasználási esetek felderítése és kidolgozása, hogy a platform újabb csapatoknál, munkafolyamatokban és üzleti egységeknél teremtsen értéket
• ▹Elsődleges technikai kapcsolattartó és megbízott tanácsadó az ügyfél számára: hibaelhárítás, workshopok, technikai kérdések megválaszolása
• ▹Tartós ügyfélkapcsolatok építése a napi felhasználóktól a vezetői szponzorokig
• ▹A terepen szerzett tapasztalatok visszacsatolása a termékcsapatnak (Engineering, Product, GTM)
• ▹Utazás az ügyfelekhez az idő 20–40%-ában

Elvárások

• ▹8+ év tapasztalat technikai, ügyfélkapcsolati szerepkörben (solutions/pre-sales engineer, technical consultant, customer success engineer, forward deployed engineer, integrációs/implementációs mérnök vagy ügyfélközeli szoftverfejlesztő)
• ▹Bizonyított eredmény összetett technikai termékek elterjesztésében és mérhető érték teremtésében nagyvállalati környezetben
• ▹Erős mérnöki készségek integrációk, éles hibák és az ügyfél infrastruktúrájának megértéséhez
• ▹Erős Python-tudás (ideálisan TypeScript, Java vagy hasonló mellett)
• ▹Éles LLM- és AI-rendszerekkel szerzett tapasztalat: prompt engineering, agent-munkafolyamatok, nagy léptékű üzemeltetés
• ▹Érintettek oktatása és befolyásolása minden szinten
• ▹Hajlandóság az ügyfelekhez utazni az idő 20–40%-ában
• ▹Az Egyesült Államokban munkavállalásra jogosultság, vízumtámogatást a cég nem tud vállalni

Soft skillek

Amit kínálunk

• ▹Célzott éves javadalmazás: 230–280 ezer USD OTE

A munkáltatóról

A Tines 2018-ban alakult, társközpontjai Dublinban és Bostonban vannak. Intelligens munkafolyamat-platformja mesterséges intelligenciát, automatizálást és integrációt kapcsol össze; ügyfelei a startupoktól a tőzsdei cégekig terjednek.