Senior IT-Consultant (w/m/d) CRM & CX

Unser Geschäftsbereich CRM & CX unterstützt Kunden dabei, Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse zu optimieren. Dabei setzen wir auf moderne Standardsoftwarelösungen, unter anderem von Microsoft und BSI , um maßgeschneiderte digitale Lösungen zu schaffen. Gemeinsam mit unserem Team passt Du diese leistungsfähigen Plattformen an Kundenanforderungen an und integrierst sie in die bestehenden IT-Landschaften. Analyse der Anforderungen unserer Kunden und Entwicklung maßgeschneiderter CRM- & CX-Lösungen auf Basis moderner Standardsoftware Integration und Anpassung von CRM- und CX-Systemen unter Berücksichtigung bestehender IT-Architekturen Einbindung von KI-Services zur Optimierung der Geschäftsprozesse Entwicklung von Schnittstellen und Workflows zur Automatisierung von Vertriebs-, Service- und Marketingprozessen Zusammenarbeit mit Kunden, Beratern und Entwicklern zur Umsetzung innovativer Lösungen Unterstützung bei der Einführung und Schulung neuer Systeme bei unseren Kunden Abgeschlossenes Studium in (Wirtschafts-)Informatik oder einer vergleichbaren Fachrichtung Mindestens 3 Jahre Berufserfahrung in der Umsetzung und Integration von CRM- und CX-Lösungen Kenntnisse in Datenmodellierung, API-Integration und Cloud-Technologien sind von Vorteil Verständnis für Vertriebs-, Service- und Marketingprozesse sowie deren Digitalisierung Analysestärke, strukturierte Arbeitsweise und ausgeprägte Problemlösungskompetenz Kommunikationsgeschick und Freude an der Arbeit mit Kunden sowie interdisziplinären Teams Verhandlungssichere Deutsch- und sehr gute Englischkenntnisse Reisebereitschaft (projektabhängig) Kollegiales und familiäres Arbeitsumfeld Abwechslungsreiche und spannende Tätigkeiten Attraktive Vergütung Frühzeitige Verantwortung und kurze Entscheidungswege Fach- oder Führungslaufbahn Individuelle Weiterentwicklung Flexible Wohnortwahl in Deutschland Regelmäßige Team- und Sportevents Ausstattung auf dem neuesten Stand der Technik Martin Ehret Partner karriere@consileon.de +49 721 619016-70