(Senior) Product Owner – Platform (w/m/d)

Vom Kundenportal bis zur Rückgabe: Du prägst die Roadmap unserer Plattform. Unsere Plattform ist das Herzstück von Everphone. Über sie bestellen Geschäftskunden Smartphones, Tablets und Laptops für ihre Mitarbeitenden, rollen sie aus und geben sie am Ende zurück. Als (Senior) Product Owner (w/m/d) übernimmst du einen Bereich dieser Plattform und gestaltest gemeinsam mit deiner Squad aus Engineers die nächsten Features. Du sprichst mit Kunden sowie mit Operations, Customer Success und Sales. So findest du heraus, wo es wirklich hakt, und machst daraus Lösungen, die im Alltag funktionieren. AI ist dabei dein tägliches Werkzeug: Du analysierst, baust Prototypen und automatisierst damit, und du prägst mit, wie wir als Team mit AI arbeiten. Wenn du gern tief in komplexe Prozesse einsteigst und Dinge vorantreibst, ist diese Rolle für dich gemacht. Produktbereich verantworten Strategie und Roadmap: Du entwickelst Strategie und Roadmap deines Produktbereichs und verantwortest das Backlog. Priorisierung: Du arbeitest mit Operations & Logistics, Customer Success und Sales und machst aus ihren konkurrierenden Anforderungen klare Prioritäten. Projekte: Du steuerst mehrere Vorhaben parallel, etwa neue Nutzerrollen mit Freigabeprozessen oder die Anbindung von Partnerportalen. Neue Servicemodelle: Gemeinsam mit Sales und unseren Kunden bewertest du Ideen für neue Servicemodelle, bevor sie in die Umsetzung gehen. Kunden und Prozesse Gerätelebenszyklus: Du verstehst die Bedürfnisse unserer Kunden und ihrer Mitarbeitenden entlang des gesamten Gerätelebenszyklus, von Bestellung und Rollout bis zu Support, Reparatur und Rückgabe. Daraus leitest du klare, gut geschnittene Anforderungen ab. Adoption: Du treibst die Adoption voran und holst regelmäßig Nutzerfeedback ein. Kontinuierliche Verbesserung: Du validierst Ideen früh und automatisierst manuelle Schritte in unseren Serviceprozessen. AI und KPIs AI in der Produktarbeit: Du nutzt AI für die Analyse von Kundenfeedback und Daten und für Produktartefakte. Prototypen: Du baust Prototypen selbst, damit Ideen schneller validiert werden. KPIs: Du definierst und verfolgst Produkt-KPIs und stellst sicher, dass dein Produktbereich messbar zu den Zielen von Everphone beiträgt. KI ist bei uns Arbeitsalltag KI-Tools ab Tag eins: Moderne KI-Tools stehen allen Rollen zur Verfügung, nicht nur dem Tech-Team Gestaltungsspielraum: Du darfst Prozesse hinterfragen und mit KI neu bauen. Eigene Automatisierungen und Tools sind ausdrücklich erwünscht Voneinander lernen: Kolleg:innen teilen offen, wie sie ihre Arbeit mit KI neu aufgebaut haben, und du lernst direkt aus der Praxis Zeit & Flexibilität Hybrides Arbeiten & Workation: Eine Mischung aus Office und Homeoffice, dazu bis zu 4 Wochen pro Jahr aus dem EU-Ausland Urlaub: 30 Tage pro Jahr Dein Setup: Laptop und Smartphone deiner Wahl. Wir sind schließlich Device-as-a-Service Finanzen & Gesundheit Finanzielle Extras: Zuschuss zur betrieblichen Altersvorsorge, bis zu 50 € steuerfreies Guthaben pro Monat und 348 € ÖPNV-Zuschuss pro Jahr Essenszuschuss: Wir bezuschussen dein Mittagessen, einfach Beleg per App hochladen Gesundheit: Bezuschusste Urban-Sports-Club-Mitgliedschaft und kostenfreie, vertrauliche mentale Unterstützung über Voiio Gemeinschaft Im Office: Wöchentliche bezahlte Company Lunches und Frühstücks-Events, frisches Obst, Snacks und Kaffeespezialitäten. Und dein Hund ist auch willkommen Sprachen: Vollständig finanzierte Deutsch- und Englischkurse, damit sich im internationalen Team alle gut verstehen Community: Sommer- und Winterfest sowie Employee Resource Groups, in denen du dich vernetzen und einbringen kannst Must-haves Produkterfahrung: Du hast 3 bis 5 Jahre Erfahrung als Product Owner oder Product Manager für digitale Produkte, idealerweise für eine B2B-Plattform oder ein SaaS-Produkt. Du hast einen Produktbereich end-to-end verantwortet und kannst deine Erfolge mit Zahlen belegen. AI-first: AI gehört fest zu deinem Arbeitsalltag. Du hast damit selbst Dinge gebaut, zum Beispiel per Vibe Coding entwickelte Tools, Prototypen, Analysen oder Skripte. Du weißt, wo AI hilft und wo nicht, und bringst dein Team damit weiter. Agile Produktentwicklung: Du hast Erfahrung in agiler Produktentwicklung und übersetzt komplexe, wenig standardisierte Prozesse in einfache, nutzerfreundliche Lösungen. Stakeholder und Change: Du überzeugst Führungskräfte, Kund:innen und Fachbereiche, verhandelst Trade-offs und setzt Veränderungen bereichsübergreifend durch. Technisches Verständnis: Du musst nicht selbst programmieren, verstehst aber den Softwareentwicklungsprozess. Du ordnest Aussagen von Entwickler:innen zu Deployments oder Problemen ein und mergst bei Bedarf selbst Code in GitHub. Problemlösung: Du durchdringst komplexe Sachverhalte schnell, deckst mit kritischen Fragen die eigentlichen Probleme auf und findest kreative Lösungen. Umsetzungsstärke: Du packst selbst an und bringst Engineers und Stakeholder unaufgeregt, aber direkt nach vorn. Sprachen: Du sprichst Deutsch und Englisch mindestens auf C1-Niveau Nice-to-haves Branchenerfahrung: Du kennst Online-Bestellprozesse in Verbindung mit physischer Logistik, zum Beispiel aus E-Commerce. a