Technical Support & Onboarding Lead – Rechnungsmodul (m/w/d)

## Werde Produktbegleiter der ersten Stunde. Unser neues Rechnungsmodul steht kurz vor dem Marktstart – und Du bist die Person, die Kunden sicher durch Einrichtung, Fragen und technische Herausforderungen führt. - Du willst Kunden wirklich helfen, statt nur Tickets abzuarbeiten - Du hast Spaß daran, komplexe Themen einfach zu erklären - Du möchtest näher am Produkt arbeiten und Kundenfeedback direkt einbringen Das kommt Dir bekannt vor? **Dann ist es Zeit für etwas Neues!** Bei uns bist Du die Schnittstelle zwischen Kunde, Produkt, Service und Entwicklung und Teil eines modernen, digitalen Unternehmens an der Schnittstelle von Steuern, Software und E-Commerce. ### Deine Aufgaben: - Kunden-Support: Betreuung per E-Mail, Ticket-System und Telefon - Onboarding: Begleitung der Kunden bei der Ersteinrichtung unseres Moduls - Troubleshooting: Detektivarbeit bei Fehlern – du suchst und findest die Nadel im Heuhaufen - Schnittstelle: Enge Absprache mit der IT/Entwicklung und dem Service zur Fehlerbehebung ### Was du mitbringst: - Abgeschlossene kaufmännische Berufsausbildung mit gutem Verständnis für die Rechnungserstellung - Spaß an technischem Support und logischen Prozessen (weniger tiefe Fachbuchhaltung) - Erste Erfahrung mit E-Commerce-Rechnungen und erste Programmierkenntnisse wünschenswert ### Was wir bieten: - Flexible Arbeitszeiten - Homeoffice-Möglichkeiten - 30 Tage Urlaub - Moderne Arbeitsausstattung - Weiterbildungen - Team-Events und Workation - Gemeinsames Mittagessen und gut gefüllte Snackbar - Edenred Sachbezugskarte - Zusätzliche Versicherungsleistungen - Mitarbeiterrabatte - Ein Team, das wirklich zusammenarbeitet ### Über uns **AccountOne** ist eine Softwarelösung für automatisierte Buchhaltung im E-Commerce. Wir unterstützen Onlinehändler und Steuerkanzleien dabei, Verkaufs-, Zahlungs- und Steuerdaten effizient aufzubereiten und buchhaltungsfertig nutzbar zu machen. Dabei arbeiten wir digital, praxisnah und mit einem klaren Ziel: komplexe E-Commerce-Buchhaltung einfacher machen. **Klingt spannend?** Dann freuen wir uns darauf, Dich kennenzulernen. Schick uns einfach Deinen Lebenslauf, Deine Gehaltsvorstellung und Dein frühestmögliches Startdatum zu. Ein Anschreiben ist nicht erforderlich.