IT-Supporter:in oder IT-Administrator:in (M/W/D) in Dresden

Wir sind eine etablierte, international tätige Patentanwaltskanzlei und suchen ab sofort eine/n **IT Supporter:in oder IT-Administrator:in** am Standort **Dresden**. **Ihre Aufgaben** - Annahme, Erfassung und Bearbeitung von IT-Supportanfragen über Telefon, E-Mail, sowie Collaborations-Plattformen - Analyse und Behebung von Störungen im Hard- und Softwarebereich 1st-Level Support, Eskalierung 2nd-Level, sowie Kontaktpflege bei 3rd-Level Incidents - Unterstützung der Anwender bei Betriebssystemen und Standardsoftware, sowie Peripherie wie Drucker, mobilen Endgeräten und sonstiger Peripherie - Dokumentation von Anfragen, Lösungen und Prozessen im Ticketsystem - Mitarbeit bei IT-Rollouts, Updates, sowie internen IT-Projekten - Sicherstellung der Einhaltung von IT-Richtlinien und externen Mandanten-Vorgaben **Ihr Profil** - Abgeschlossene Ausbildung im IT-Bereich, eine vergleichbare Qualifikation oder langjährige Erfahrung im IT-Support oder User Help Desk - Gute Kenntnisse in Windows- und Linux-Betriebssystemen, Erfahrung mit relationalen Datenbanken von Vorteil - Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse in Wort und Schrift - Sicherer Umgang mit MS Office und etablierten IT-Administrationstools - Selbstständige, sorgfältige und strukturierte Arbeitsweise, sowie ein hohes Maß an Teamfähigkeit und Stressresilienz runden ihr Profil ab - Erfahrung in der Rechtsanwalts- oder Patentanwaltsbranche von Vorteil **Wir bieten** - Einen sicheren Arbeitsplatz in einer modernen Kanzlei - Ein kollegiales und wertschätzendes Arbeitsumfeld - Flexible Arbeitszeiten - Moderne Arbeitsplätze und flache Hierarchien - Leistungsgerechte Vergütung - Corporate Benefits **Bewerbung** Haben wir Ihr Interesse geweckt? Dann freuen wir uns auf Ihre aussagekräftige Bewerbung (Anschreiben, Lebenslauf, Zeugnisse) per E-Mail an **personal@vjp.de**