Ügyfélsikeres Mérnök (portugál nyelvtudással)

Stack

Feladatok

• ▹Segít az ügyfeleknek maximalizálni a megtérülést a SASE megoldások gyors bevezetésével és üzemeltetésével
• ▹Támogatja az ügyfeleket a SASE megoldások bevezetésében és a biztonsági, hálózati működésbe való integrálásában
• ▹Elsődleges technikai kapcsolattartóként koordinálja és priorizálja a megoldásokat a mérnöki csapatokkal
• ▹Az ügyfelek képviselőjeként befolyásolja a termék útitervét
• ▹Segíti az ügyfeleket Cloud Security Change Management, Governance és Center of Excellence programok kialakításában
• ▹Azonosítja az ügyfél céljait fenyegető kockázatokat, kockázatcsökkentési terveket készít vagy eszkalál
• ▹Megérti az ügyfelek tipikus üzleti kihívásait, hogy a termékfunkciókat az igényekhez illessze
• ▹A SASE biztonsági megoldások elismert szakértőjévé válik
• ▹Nyomon követi a teljesítménymutatókat (CSAT, megújítási arány, upsell/cross-sell, adaptáció, elköteleződés)

Elvárások

• ▹BSc/MSc diploma számítástechnika, villamosmérnöki, számítástechnikai mérnöki vagy kapcsolódó műszaki területen
• ▹Legalább 5 év releváns tapasztalat pre-sales, post-sales, technikai support vagy tanácsadói szerepkörben
• ▹Mélyreható hálózati és biztonsági ismeretek, tapasztalat több gyártós hálózati eszközökkel (routerek, switchek, tűzfalak, forgalomgenerátorok)
• ▹SASE architektúra és értékajánlat megértése
• ▹Tapasztalat adatbiztonsági termékekkel (CASB, DLP)
• ▹Vállalati szintű tapasztalat routing protokollokkal (BGP, OSPF, EIGRP)
• ▹Jártasság Remote Access VPN, IPSEC, PKI & SSL, TCP/IP és hitelesítési protokollok (SAML, SSO, LDAP, RADIUS) terén
• ▹Linux ismeret, beleértve a Bash és Python scriptelést
• ▹Tapasztalat ügyfél-eszkalációk kezelésében és megoldások egyeztetésében
• ▹Rendelkezésre állás esetenkénti munkaidőn kívüli feladatokra

Soft skillek